Что делать, если роутер не раздает интернет по wifi сети или кабелю на телефон, компьютер или ноутбук?

Если проблема в роутере

Перед переходом к настройке на первом этапе должна быть исключена аппаратная неисправность устройства. С этой целью следует совершить следующее:

Подключается LAN-кабель прямо к компьютерному устройству и проверяется соединение с сетью. При наличии возможности подключения абсолютно точно неисправности в устройстве. Это говорит о том, что перестал работатьроутер.
Подключается ЛАН-кабель к коробке маршрутизатора и соединяется вторым компьютерным кабелем. При появлении доступа к интернету, значит, устройство рабочее, а неполадки кроются в самом Wi-Fi.

Практически каждый маршрутизатор, вне зависимости от фирмы, имеет специальную кнопку, которая способствует включению и выключению Вай-Фай. Следует нажать на нее, не отпускать несколько секунд, пока на коробке не появится загоревшийся значок Wi-Fi. Это говорит об исправности датчика.
После установления исправности роутера, нужно проверить, что устройство, которое подключается по Wi-Fi, имеет рабочее состояние.

Если роутер перестал раздавать сигнал

Когда вы наблюдаете ситуацию, что смартфон, компьютер или планшет выполнил подключение к сети, но страницы не загружаются, необходимо выяснить причину данного явления. Есть несколько версий, почему так происходит: роутер перестал раздавать сигнал и причина в нем, или дело в оборудовании или же в поставщике интернета.

С этой целью сначала проверяем интернет напрямую, а не через WiFi. Подключаем интернет кабель к ПК и смотрим, есть ли коннект. Если сигнала нет, и страницы по прежнему не загружаются, то проблема в сети и необходимо обратиться к провайдеру. Если же интернет есть, значит, исключаем один из вариантов возможной поломки. У нас остается два варианта: либо проблема в устройстве, либо в роутере.

Для того чтобы проверить проблему в устройстве, попробуйте подключить одновременно несколько гаджетов: ноутбук, планшет, смартфон и так далее. Если на всех устройствах отображается WiFi соединение и выполняется доступ, значит дело в вашем устройстве. Если же интернет соединения нет, и наблюдается та же проблема, значит, роутер настроен не правильно, вследствие этого он работает некорректно.

Мы выяснили, почему нет интернета. Приступаем к решению данного вопроса.

Интернет не работает при наличии сети

Причин, почему роутер не раздаёт сеть корректно, тоже может быть несколько: неправильно подключён или повреждён интернет-кабель, некорректно налажен роутер или принимающее устройство.

Повреждён или неправильно подключён кабель

В первую очередь удостоверьтесь, что интернет-кабель не повреждён. Прокладывать его нужно в таком месте, чтобы по нему никто не топтался, его ничто не придавливало, и он не перегибался. Кроме того, он должен быть подсоединён в правильный разъём. Обычно он покрашен в синий цвет и подписан WAN.

Настройки роутера

Проверьте правильность введённых данных провайдера. Узнайте у своего поставщика услуг корректные данные и тип подключения, после чего проверьте их в установках. Иногда провайдер в целях модернизации может изменять параметры сети и забывать при этом оповестить своих клиентов.
В настройках роутера проверьте, включён ли DHCP-сервер. Его предназначение — присваивать IP-адрес каждому подключаемому устройству. Зайдите в Настройки беспроводной сети — DHCP. Его статус должен значиться «Enable» или «Запущен». Иначе роутер не сможет присвоить IP-адрес.
Ошибка DNS-сервера. Он отвечает за переход ПК на требуемые интернет-адреса. Обычно он обеспечивается провайдером связи, если он работает некорректно, введите в параметрах сетевого подключения DNS от Google — 8.8.8.8 либо Яндекса — 77.88.8.8.
Фильтрация по IP и mac-адресу. С целью лимитирования доступа к домашней сети активируется MAC-фильтр, и тогда новое устройство не соединится. Добавьте в список разрешённых устройств ваше. Детальнее читайте в статье Как ограничить доступ к Wi-Fi. Рекомендуем без особой надобности не делать привязки, если вы не уверены в знаниях.
Скрытая сеть. Вы могли случайно снять галочку с пункта «Транслировать SSID». Подсоединение новых устройств будет невозможным, они просто не смогут обнаружить сеть. Если вы пользуетесь таким ограничением в целях безопасности, активируйте возможность транслировать SSID.

Настройки принимающего устройства

Настройки по умолчанию предполагают получение IP-адреса и DNS-сервера автоматически. В ноутбуке необходимо активировать соответствующие установки.

В системном трее Windows кликните правой кнопкой мыши по значку интернет-подключения — Центр управления сетями и общим доступом — Изменение параметров адаптера — Беспроводная сеть — Свойства — IP версии 4 — Свойства — Получить IP-адрес автоматически и Получить DNS-сервер автоматически. Планшет Android и iOS получает эти данные автоматически по умолчанию, ничего дополнительно делать не нужно.

Другое дело, если вы налаживаете использование статического IP.

Windows

Вместо автоматического получения введите требуемые параметры вручную. Сохраните введённые данные и попробуйте переподключиться.

Android

Настройки — Беспроводные сети — Wi-Fi — зажать имя подключения — Изменить сеть — Дополнительно — Настройки IPv4 — Пользовательские. Сверьте и откорректируйте данные, нажмите «Сохранить».

iOS

Настройки — Wi-Fi — кнопка «i» возле имени подсоединения — Статич. Введите данные и сохраните.

Где менять настройки канал?

Для смены параметров нужно зайти в настройки вашего роутера, как это сделать можете прочитать . Теперь я покажу вам на примере своего маршрутизатора Asus. У каждого разные маршрутизаторы, но принцип, названия меню где нужно делать изменения, более менее совпадают.

Переходим в «Беспроводная сеть» у кого на английском, это будет «Wireless». Нам нужен «Канал» или «Channel». Наводим на него и там будет выпадающее меню, у вас скорее всего будет выставлено «Авто». Теперь из этого списка пробуйте по очереди менять каналы, сохраняйте изменения, перезагружайте роутер и пробуйте на работоспособность.

Часто создают проблемы настройки с DNS серверами. Эти настройки прописывают вручную или выставляют автоматически. Иногда настройки слетают или сказывается нестабильная работа серверов. Попробуйте проставить настройки как на изображении.

Здравствуйте читатели блога компании КомСервис (г. Набережные Челны), Wi-Fi интернетом сейчас уже никого не удивишь, он есть почти в каждом офисе, магазине, кафе и активно появляется в домах. Большой выбор маршрутизаторов и небольшая цена на них только способствуют такой активной установке беспроводных точек доступа. Практически каждый может позволить себе приобрести роутер и установить у себя дома, ведь это очень удобно и не дорого.

А если роутеры стали очень популярными, значит стал актуальным вопрос о настройке, подключению, поломках и т. д. этих самых роутеров. Если по подключению, настройках и разных ошибках я уже написал немало статей, которые Вы можете почитать в категории «Интернет, Wi-Fi, локальные сети«, то сегодня я хочу поговорить о самых популярных поломках Wi-Fi роутеров и дать несколько советов, которые помогут Вам починить устройство, или просто определить причину.

Сегодня я хочу рассказать о проблемах, которые появляются неожиданно. Как это? Ну вот роутер себе отлично работал, раздавал Wi-Fi, радовал всех:), и тут раз и перестал работать

Не важно, как перестал работать полностью, или просто не так как должен бы работать. Главное, что он раньше работал хорошо и перестал работать сам по себе (Вы не изменяли никаких настроек)

Просто те проблемы, которые появляются в процессе первой настройки маршрутизатора, скорее всего возникают через неправильные настройки.

Что еще может служить причиной

Помимо всего перечисленного, существуют другие факторы, которые не нужно скидывать со счетов:

Баланс — если услуга не была оплачена (по разным причинам), не стоит удивляться отсутствию интернета. Необходимо регулярно проверять баланс в конце каждого месяца.
Технические работы — здесь остается подождать, возможно, запланированы профилактические мероприятия или устранения последствий грозы. Звонок на горячую линию прояснит ситуацию. Как правило, поставщики услуг стараются уведомить клиентов о плановых работах на официальном ресурсе.
Случайное отключение сетевого адаптера — стоит проверить его активность в разделе «Сеть и Интернет». Остается его активировать при отключении.
Заражение вирусами — есть ПО, которое не дает ПК или ноутбуку подключиться к сети интернет. Следует установить антивирусную программу и регулярно проводить сканирование.

В некоторых случаях даже системный файрвол способен препятствовать доступу к интернету. Стоит отключить его на какое-то время и вновь подключится к сети.

Причин, что у Tp-Link нет подключения к интернету, может быть много, как собственно и способов по устранению проблемы. Не все можно сделать самостоятельно, но пробовать в любом случае стоит.

Почему не удается включить Wi-Fi на ноутбуке и как решить проблему?

Получается, проблема в том, что Windows 10 почему-то «думает», что Wi-Fi модуль отключен. Об этом сообщается после завершения диагностики неполадок. Но он включен и нормально работает.

Как решилась проблема у меня: потыкал кнопку F7. На ноутбуке Lenovo она отвечает за включение режима «В самолете». Но это не дало результата. Заново запустил установку драйвера Wi-Fi адаптера, заменил драйвер из списка уже установленных. У меня оказалось три подходящих драйвера. Затем скачал и установил какую-то дополнительную утилиту для своей модели ноутбука. Так же установил драйвер управления электропитанием. Все с официального сайта производителя ноутбука.

Но Wi-Fi так и не заработал. Я решил перезагрузить ноутбук, и после перезагрузки все заработало. Ноутбук увидел доступные Wi-Fi сети и без проблем подключился к моей домашней сети. Поэтому, мне сложно сказать, что конкретно решило проблему. Я думаю, что помогла установка утилиты, которая вроде бы отвечает за функциональные клавиши. Но возможно, я ошибаюсь.

Несколько советов:

Перезагрузите ноутбук.
Проверьте, запущена ли служба автонастройки WLAN по этой инструкции.
Попробуйте заново запустить установку драйвер Wi-Fi адаптера и после установки выполните перезагрузку.
Посмотрите, есть ли на вашем ноутбуке отдельный переключатель Wi-Fi. На новых моделях для этой задачи используются функциональные клавиши. Например, FN + F2, F7 и т. д. Все зависит от ноутбука. На функциональной клавиши должно быть изображение беспроводной сети, или самолета (режим «В самолете»).
Установите все драйвера для своей модели ноутбука с официального сайта. Так же посмотрите утилиты. Особенно утилиту, которая отвечает за работу функциональных клавиш. Что-то типа Utility for Windows 10, System Interface Foundation for Windows 10, Energy Management, Hotkey Features Integration, ATKPackage.
Попробуйте выполнить замену драйвера по этой инструкции.
Удалите Wi-Fi адаптер с диспетчера устройств и перезагрузите ноутбук.

Статьи с решениями похожих проблем:

Как включить Wi-Fi в Windows 10, когда вообще нет кнопки Wi-Fi
Что делать, если Windows 10 не видит Wi-Fi сети. При этом, нет проблем с включением беспроводной сети.
Проблемы с интернетом по Wi-Fi в Windows 10
Установка драйвера Wi-Fi адаптера в Windows 10

Решение через центр мобильности Windows 10

Запускаем. Там должна быть настройка «Беспроводная связь». И сообщение: «Беспроводная связь отключена». Просто нажимаем на кнопку «Включить…».

Все должно заработать. Проверил все у себя на компьютере. Центр мобильности у меня есть, но нет настройки Wi-Fi. Не знаю, возможно, это зависит от обновления. В любом случае, эта информация не будет лишней. Может кому-то пригодится.

Запускаем все службы

Нажимаем сочетание клавиш Win + R, вводим команду msconfig и нажимаем Ok. Ставим «Обычный запуск», нажимаем на кнопку «Применить» — «Ok» и перезагружаем компьютер.

Обновите BIOS

Обновление: есть отзывы, что эту проблему удалось решить только обновлением BIOS. Посмотрите на сайте производителя, строго для своей модели. Возможно, там есть новая версия BIOS. Обновите ее. Только делайте все строго по инструкции. Она так же должна быть на сайте производителя.

После обновления сделайте сброс настроек BIOS.

Делаем так, чтобы Wi-Fi всегда был включен

Обновление: если ничего не помогает, есть одно рабочее, но не очень простое решение. Суть в том, чтобы на Wi-Fi модуле заклеить контакт, который позволяет системе отключать Wi-Fi. После этого беспроводная сеть всегда будет включена. Даже функциональные клавиши, настройки и утилиты не смогут на это повалиять.

Я все проверил. Все работает. Подготовил подробное руководство: не включается Wi-Fi на ноутбуке кнопкой, в настройках и не работает аппаратный переключатель беспроводный связи.

312

388548

Сергей

Решение проблем и ошибок

Устройство работает, но подключение отсутствует

Первая часть нашего обзора даст ответ на вопрос, почему роутер не раздает Вай-Фай, но интернет есть. У этой проблемы существует несколько причин и способов решения.

Временный сбой чаще всего проходит самостоятельно после перезагрузки. Если это не помогло – рассмотрим, почему еще роутер перестал раздавать Вай-Фай, но интернет есть.

#2. Второй вариант – проблемы с кабелем :

Если индикаторы на устройстве не загораются, проверьте состояние кабеля на отсутствие разрывов, изломов и иных механических повреждений. При наличии поломок необходимо заменить провода.

Об этом сигнализируют следующие параметры:

Для начала стоит попробовать подключить к сети другое устройство – смартфон, планшет или ноутбук. Не помогло? Тогда проблема кроется в оборудовании:

Исправление настроек системы

Переходим к исправлению настроек конфигурации операционной системы, которые влияют на то, что роутер работает, но не раздает WiFi:

Изменение адреса в настройках адаптера

Роутер ТП-Линк не раздает Вай-Фай, но интернет есть, что делать? Следующая инструкция подходит и для других моделей – мы будем менять адрес в настройках самого адаптера:

Изменение настроек беспроводной сети

Вы произвели все описанные выше действия, но ситуация осталась прежней: роутер Ростелеком не раздает Вай-Фай, но интернет на компьютере есть? На самом деле, о какой бы модели ни шла речь, попробуйте отладить настройки беспроводной сети:

Напоследок разберемся, почему роутер не раздает Вай-Фай на телефон или ПК, что еще могло случиться? Проблемы могут быть вызваны неполадками у провайдера:

Рекомендуем связаться с провайдером сразу же, как были обнаружены неполадки – прежде чем вмешиваться в работу устройства, убедитесь, что вы не сможете устранить проблему самостоятельно.

Если не работает интернет через определенные марки роутеров

Настройка оборудования выполняется через веб-меню устройства. Для получения доступа к стартовой странице пользователю необходимо пройти процедуру авторизации.

Далее выполнить настройку Wi-Fi сети:

TP-Link. Настройка параметров прописывается во вкладке Network WAN. На маршрутизаторах TP-Link настройка подключения к сети провайдера выполняется в пункте WAN Connection Type.
D-Link. Владельцам таких роутеров нужно открыть раздел «Сеть» и перейти во вкладку WAN. После нажатия кнопки «Добавить» можно задавать нужные параметры работы устройства.
Открыть настройки, и перейти в подраздел «Интернет». Ввести значения, соответствующие параметрам соединения с провайдером.
Зайти в раздел с настройками. Открыть подраздел «Интернет». Выбрать правильное соединение из предложенного списка.
После перехода в раздел с настройками нужно открыть вкладку с основными параметрами работы, где можно ввести нужные значения.
Для этих роутеров параметры задают во вкладке WAN Settings, которая расположена в разделе Advanced Settings. Его можно найти в верхней части веб-меню.

Создав правильную конфигурацию параметров работы оборудования и Wi-Fi сети, вы сможете обеспечить стабильную раздачу роутером сигнала на телефоны, планшеты, ноутбуки и другие гаджеты.

Где искать проблему

Если при подключении через беспроводной маршрутизатор нет Интернета, то в первую очередь, нужно подсоединить к устройству другой гаджет. Если девайс подключается к связи, то проблему необходимо искать в компьютере, сделав диагностику операционной системы.

Если ни одно устройство, подключенное к роутеру, не выходит в Интернет, то неисправность касается маршрутизатора. Это может произойти из-за неправильно установленной прошивки, неверной конфигурации параметров точки доступа или вы просто не так подключили модем к кабелю WAN и LAN.

Как правило, именно неправильные настройки роутера являются причиной всех проблем. Поэтому далее рассмотрим те факторы, которые следует проверить в первую очередь.

Правильность подключения

Ошибка «Подключено, но без доступа к Интернету» может появиться из-за того, что вы неправильно произвели подключение. Если перевернуть устройство, то найдете 4 (или больше) разъема с наименованием LAN, которые отвечают за локальную сеть. Кроме того, есть один WAN-порт, позволяющий выйти в глобальную сеть. Р2

Таким образом, в разъем WAN необходимо, чтобы вы подключили кабель провайдера, который подведен в квартиру. В свою очередь, к одному из 4 портов LAN подключается патч-корд — небольшой кабель синего или желтого цвета, а иногда и серого. Кроме того, не забываем о сетевом питании: штекер в розетку, а гнездо в соответствующий разъем «Power».

Теперь можно подключаться к сети и посмотреть, работает Интернет или нет. Исходя из вышесказанного, чаще всего проблема именно в роутере, а не в провайдере, так как все пользователи сразу осаждают техническую поддержку оператора. Если подключиться по Wi-Fi по-прежнему не удается, то ищем неисправность дальше.

Смотрим настройки

Если нет подключения к Интернету, то со 100% вероятностью пользователь неправильно сконфигурировал параметры маршрутизатора Keenetic, TP-Link, D-Link, Smart Box, Zyxel. Из-за этого постоянно появляются ошибки во время соединения с глобальной сетью.

Если говорить простыми словами, то главная задача роутера — установить соединение с провайдером. Чтобы подключить другие гаджеты к маршрутизатору, необходимо настроить точку доступа для приема сигнала. Если ее параметры заданы неправильно, то, скорее всего, увидите на экране компьютера или мобильного телефона пресловутую ошибку «Без доступа к Интернету» или «Подключение ограничено».

Эта ситуация подвержена исправлению, каждый должен заглянуть в договор об оказании телекоммуникационных услуг, заключенный с оператором. В приложении «Акт приемки и сдачи работ или оборудования» будут указаны настройки точки доступа: логин, пароль, тип протокола WAN, рекомендованное шифрование, DHCP, а также серверы DNS и маска подсети. Именно их нужно использовать, если вы самостоятельно меняете настройки роутера. В навигационном меню вашего маршрутизатора необходимо отыскать пункт WAN и сравнить конфигурацию с параметрами, указанными в договоре.

Далее рассмотрим, какие параметры необходимо поменять после настройки, если гаджеты не подключаются к ВайФай.

Что значит «Подключено, без доступа в Интернет»

Чтобы понять, что значит статус «Подключено, без доступа в Интернет», прежде всего необходимо знать каким образом сеть от начальной точки (провайдера) попадает к конечной (на устройство пользователя). Путь этот условно можно разделить на 3 этапа:

Поставщик услуг (он же — провайдер) через маршрутизаторы передает интернет. Как правило, это осуществляется с помощью обычной оптоволоконной линии – провода RJ45, который заводят в дом, а затем – разводят по квартирам;
В квартире расположен роутер (модем), который принимает интернет, а затем – раздает его по квартире. Делается это как обычными сетевыми проводами, прокладываемыми по плинтусу, ведущими к стационарному ПК, так и по Wi-Fi – беспроводной технологии локальной сети;
Сигнал принимается устройством и вуаля – да здравствует интернет.

Строка состояния с надписью: «Подключено, без доступа в Интернет» означает, что из этой цепи выпало 1 звено – 1 пункт. Но не стоит сразу винить поставщика, так как практика показывает, что причин, вызывающих данную неполадку, может быть много.

Видео: Что делать если роутер не раздает интернет по WIFI — пошаговая инструкция

Почему роутер не раздаёт Wi-Fi? Обзор основных причин и способы их решения.

Навигация

Так как на сегодняшний день практически каждый человек имеет в своём распоряжении не только стационарный компьютер, но и ноутбук, планшет, смартфон или всё сразу, самым удобным типом интернет-соединения для него является Wi-Fi
, который раздаёт беспроводной интернет всем устройствам сразу при помощи роутера.

Как правило, после установки и настройки роутера мастером, многие пользователи считают, что сбоев в его работе быть не может. Однако такое мнение ошибочно. Довольно часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда роутер перестаёт раздавать интернет по Wi-Fi
, но при прямом подключении доступ в сеть есть. Давайте постараемся разобраться, чем может быть вызвана такая проблема и как её исправить.

Как подключить кабель к компьютеру напрямую

Начинаем с Ethernet-кабеля, который монтёр провайдера привёл в квартиру. У него на конце разъём RJ45. Так как роутера у нас нет, то этот кабель надо подключить к сетевой карте компьютера или ноутбука — у них так же для этого есть соответствующий порт. У ПК он расположен сзади корпуса, где находятся и все остальные его порты и разъёмы.

На ноутбуках LAN-порт обычно расположен на левой части корпуса, примерно в средней его части. Стоит подключить Интернет-кабель к компьютеру напрямую и на сетевой карте загорится зелёный или оранжевый индикатор. На ноуте индикатора может не быть — тогда смотрите на реакцию операционной системы Windows 10 — индикатор сети около часов должен сменится с глобуса на значок в виде монитора.

Следующим шагом надо настроить подключение на ПК. На сегодня два самых распространённых варианта, которые можно встретить у провайдеров — это IPoE и PPPoE. Рассмотрим как настроить каждый из них подробнее.

Настройка IPoE соединения (динамический IP-адрес)

На сегодняшний день IPoE-соединение используется в большинстве филиалов Билайн (за исключением тех, что ещё не перешли со старой схемы с L2TP-тоннелем), в ТТК-Урал, а так же в некоторых филиалах Ростелеком.

Настройка IPoE соединения в Windows 10 заключается в том, что нужно в параметрах системы зайти в раздел Сеть и Интернет, затем в меню выбрать пункт Ethernet, после чего справа кликаем на ссылку Настройка параметров адаптера. Так мы попадём в окно сетевых подключений Виндовс:

Там мы кликаем правой кнопкой мыши на подключение по локальной сети Ethernet, чтобы вызвать контекстное меню. Выбираем пункт «Свойства». Откроется окно настроек адаптера:

В списке компонентов найдите строчку IP версии 4 (TCP/IPv4) и дважды кликните по ней мышкой. Появится окно свойств протокола, гда надо будет проверить чтобы стояли галочки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Нажимаем на кнопку ОК, чтобы настройки сохранились. Можно проверять доступ в Интернет.

Подключение PPPoE в Windows 10

Этот протокол используется у Дом.ru, МТС а так же в большинстве филиалов Ростелеком и ТТК. Настройка PPPoE в Windows 10 сводится к тому, что нужно зайти в параметры операционной системы, открыть раздел Сеть и Интернет и в меню выбрать пункт Набор номера.

Так как мы создаём новое подключение, то нужно кликнуть на ссылку «Настройка нового подключения», чтобы запустился специальный мастер. Выбираем вариант — «Подключение к Интернету».

Дальше надо последовательно пройти все шаги мастера, выбрать тип «Высокоскоростное (с PPPoE)» и ввести логин и пароль, которые предоставил провайдер при заключении договора.

Внимание! Обязательно поставьте галочку «Запомнить этот пароль», иначе при подключении система будет постоянно требовать его ввести заново. После того, как подключение к Интернету без роутера будет создано, его надо будет запускать каждый раз, когда нужно выйти в глобальную паутину

Ну или каждый раз, когда включаете компьютер

После того, как подключение к Интернету без роутера будет создано, его надо будет запускать каждый раз, когда нужно выйти в глобальную паутину. Ну или каждый раз, когда включаете компьютер.

Для этого снова открываем в параметрах Windows 10 раздел «Сеть и Интернет» -> «Набор номера» и, выбрав справа высокоскоростное подключение, нажимаем кнопку «Подключиться».