Оптимизация работы компьютера
До того, как обратиться за помощью в Ростелеком, рекомендуем проверить настройки своего персонального компьютера. Для этого нужно узнать, какие программы потребляют трафик при соединении с интернетом. Можно воспользоваться «Панелью управления» или «Центром управления компьютером» в зависимости, какая операционная система у вашего компьютера. Смысл в том чтобы узнать, какие программы у вас установлены и какие из них, пользуются интернетом для своих целей. Это может быть автоматическое обновление системы, обновления различных программ, он-лайн сервисы, потоковая музыка, приложения (виджеты) на рабочем столе и т.д.
Отключите автоматический запуск таких программ, если они вам не нужны или запускайте их ручном, а не автоматическом режиме в случае необходимости. К примеру, если вы пользуетесь программами для скачивания/обмена файлами (uTorrent, MediaGet, Download Master и т.д), они занимают, зачастую, весь выделенный канал связи, делают скорость сети Интернет очень низкой и не дают вам комфортно пользоваться серфингом.
В том же самом uTorrent можно (и скорее всего, нужно) отключить автоматический запуск программы вместе с Windows. Это делается через меню общих настроек программы. Таким образом, при желании или необходимости скачть какой-либо файл, вы сможете самостоятельно запускать программу. Во всё остальное время она будет неактивна, и не будет мешать вам при работе в интернете.
Так же можно поставить ограничение скорости загрузки/отдачи фалов до таких параметров, при которых программа будет продолжать закачку, но не станет существенно тормозить интернет. Это делается через параметры программы «Настройки», «Скорость».
Типы соединений и вероятность торможений
Специалисты выделяют две основные причины изменения показателей трафика:
- виноват пользователь;
- виноват провайдер.
Если снизилась скорость Ростелекома, не следует начинать с обвинений второго. Прежде чем звонить и жаловаться на медленный трафик, убедитесь, что ответ на вопрос о причине находится не у вас под носом.
Первым делом, проверьте подключение. Доступ возможен через:
- линию телефонии Dial-UP и ADSL-стандарт;
- кабель;
- Wi-Fi;
- 3G или 4G.
Низкая скорость интернета может быть напрямую связана с неполадками одного из перечисленных видов подключения. Проверить, так ли это, в ваших силах. Телефонная линия может сама по себе быть причиной того, что тормозит интернет. Созданная ещё в 90-х годах, она не рассчитана на современные пользовательские запросы. Качество ADSL напрямую зависит от характеристик провода. Быть может, если заменить его на последнюю модификацию, интернет Ростелеком сильно удивит вас своими возможностями.
При кабельном подключении, следует проверить качество соединения сетевого провода. Если у вас Wi-Fi, есть 2 варианта применения данного типа соединения: наличие у пользователя беспроводного роутера, либо точка доступа, предоставленная провайдером. Если падает скорость интернета Ростелеком при таких подключениях, чаще всего причина связана с нестабильной работой подающей трафик компании. 3G и 4G подключения редко вызывают нарекания со стороны клиентов компании, так как качество трафика зависит от зоны покрытия. Прежде чем обращаться с претензиями к провайдеру, нужно замерить показатели скорости.
Почему упала скорость интернета
выход из строя оборудования Ростелекома
проведение плановых или аварийных работ
нарушение целостности кабеля внутри вашей квартиры или в пределах дома (перегрызают домашние животные или маленькие дети)
наличие вирусов на вашем компьютере
кто-то из членов вашей семьи запустил программу для скачивания торрента и она заняла всю ширину канала
Понять в чем именно дело вам поможет специалист техподдержки, а пока вы дозваниваетесь до него или ожидаете обратного звонка, осмотрите визуально ваш кабель в пределах квартиры.
Невыносимо смотреть, как медленно крутится значок загрузки сайта и в деталях видеть ленивое появление страницы на экране монитора. Почему упала скорость интернета? Стоит ли звонить в Ростелеком, чтобы узнать, как исправить ситуацию? Проблема торможения трафика общеизвестна. При низких показателях скорости сложно или невозможно смотреть фильмы, играть в игры, общаться в чате. Коль такое случилось, возникает два логичных вопроса:
- Почему резко упала скорость интернета Ростелеком?
- Что делать для срочного устранения проблемы?
Чем быстрее вы получите ответы на эти вопросы, тем реже вас будет подводить интернет.
Скорость интернет соединения
Скорость, которую предоставляет интернет Ростелеком, ограничена выбранным тарифным планом. Однако этот вовсе не означает, что именно эту скорость клиент получит. Секрет в том, что в тарифе указывается максимально возможная скорость и вполне вероятно, что заявленную цифру клиент не увидит никогда. Потому как канал предоставления связи рассчитан не на одного пользователя, а на всех абонентов в конкретной местности. Соответственно и скорость должна распределиться между клиентами равномерно.
Статья расскажет о том, что делать если скорость интернета упала и как ее увеличить в домашних условиях.
Как измерить скорость
Есть простые способы убедиться, действительно ли передача данных из сети стала в два или в три раза меньше. Можно забить в Яндекс или Гугл «проверить скорость интернета», и система предложит наиболее популярные сервисы проверки. Многие предпочитает замерять качество передач файлов с помощью SpeedTest. Сразу заметят, что скорость стала ниже, чем должна быть, любители скачивания торрентов. Достаточно поставить загрузку фильма или программы, чтобы убедиться в неприятном явлении падения показателей интернета.
Если хотите проконтролировать скорость интернета, перед подключением сервиса проверки отключите все скачивания в браузере. Контролируя поступающие данные, опирайтесь на показатели Download (приём) и Upload (отдача). Можно проверить другим способом, зайдя в панель управления и выбрав командную строку. Выполняться действие должно от имени админа. Нужно вписать ping, а затем показатели своего шлюза. Если проблема касается только вас, на дисплее высветится надпись «Превышен интервал…».
Оптическая линия
Если на данный момент соединения с интернетом происходит по технологии ADSL, то есть по телефонному кабелю, существующий интернет-канал не может физически обеспечить скорость больше 24 Мбит/с. Если такой скорости не хватает – оставляйте заявку на подключение по оптоволоконной линии, которая передаёт данные гораздо быстрее, до 100 Мбит/с.
В этом случае, как и при варианте со сменой тарифа, можно воспользоваться персональным кабинетом на сайте RT.ru, связаться со службой технической поддержки или посетить офис Ростелком. В зависимости от технических и финансовых возможностей существует выбор между проведением оптоволокна непосредственно в ваше помещение или подсоединение к широкополосной пассивной сети.
Надеемся, что с помощью наших подсказок вы сможете выбрать наиболее удобное для себя решение и увеличите скорость своего интернета.
Современный пользователь интернета искушен и требует от поставщика услуг устойчивой скорости интернет соединения. Клиенты привыкли не только к быстро открывающимся информационным ресурсам, но и к хорошему отклику при он-лайн играх, а также к мгновенному скачиванию объемных документов, роликов или фильмов. И если вдруг скорость пропадает, то необходимо разобраться в причинах, выяснить что должен предоставить провайдер по факту и как увеличить скорость интернета Ростелеком.
