Ошибка err name not resolved - как исправить

Меняем DNS для решения ошибки с преобразованием DNS-адресов

Нам нужно открыть свойства протокола IPv4 подключения к интернету и прописать статические адреса.

Зайдите в «Сетевые подключения». Это можно сделать выполнив команду ncpa.cpl (в окне «Выполнить», которое можно вызвать сочетанием клавиш Win + R), или так, как на скриншоте ниже.

Дальше нужно открыть свойства того подключения, через которое вы подключаетесь к интернету. Это может быть «Сетевое подключение», «Ethernet», «Беспроводное подключение», высокоскоростное, или с названием вашего провайдера.

Дальше выделяем «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажимаем кнопку «Свойства». Приписываем DNS:

Если сразу ошибка не исчезнет, то перезагрузите компьютер.

Возможно, у вас там уже были прописаны какие-то цифры. В таком случае, попробуйте установить автоматическое получение DNS.

Памятка пользователя

В качестве резюме мы подготовили для вас памятку пользователя, которая поможет запомнить, что делать, когда важная веб-страница не загружается:

Когда браузер выдает уведомление «Page loading error», причина может быть в неполадке работы самого сайта или некорректном функционировании устройства. В первом случае вы ничего не сможете сделать, во-втором – нужно проделать ряд манипуляций.
Если сайт не загружается на компьютере, проделайте следующую последовательность действий: проверьте правильность введенного адреса сайта, почистите кэш браузера, обновите браузер, проверьте доступность DNS-сервера, проверьте подключение DNS-клиента компьютера, почистите DNS-кэш, проверьте, не блокирует ли доступ к сайту стороннее приложение, расширение, антивирус или недавно установленное обновление.
Если веб-страница не загружается на Андроид, перезагрузите роутер, измените адрес DNS-серверов, отключите энергосберегающий режим, очистите кэш и проверьте, не блокирует ли антивирус работу браузера.

Если после выполнения рекомендаций сайт так и не загрузился, причина ошибки 105 в самом сайте. Вам остается только ждать, когда владелец устранит эту проблему.

Работа сторонних программ

Его отключение с дальнейшим удалением решить неполадку.

Если антивирус необходим – в настройках антивируса надо отключить контроль сети.

Неполадки при обновлениях

У некоторых пользователей ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED появляется после обновлений. Тогда нужно удалить скачанное обновление.

Если это обновление видеокарты, его можно удалить в Панели управления -> Программах и компонентах.

Обновления системы удаляются по тому же пути: Панель управления -> Программы и компоненты -> Просмотр установленных обновлений.

В списке обновлений системы нужно выбрать последнее и удалить, нажав соответствующую кнопку.

Система попросит перезагрузиться.

Не удается найти DNS-address сервера: что это?

Прежде чем перейти к решениям, хочу написать несколько слов о самой ошибке. DNS нужен для преобразования адресов сайтов (которые мы указываем буквами) в цифровые адреса. Браузеры понимают только их. Соответственно, когда DNS не может преобразовать адрес, браузер сообщает об ошибке, что невозможно открыть сайт, и пишет о том, что не может найти DNS-адрес сервера.

Сама ошибка может выглядеть по-разному. Все зависит от браузера.

Как видите, у меня на скриншоте выше ошибка доступа к сайту youtube.com

Это не важно, ошибка может быть для любого сайта. Например, для vk.com, facebook.com, google.com, yandex.ua и т

д. Все зависит от сайта, который вы хотели открыть.

Определяем причину появления ошибки DNS

Причин, из-за которых вы столкнулись с этой ошибкой может быть несколько: интернет-провайдер, проблемы с сайтом, ошибка на роутере, или сбой на вашем компьютере. Определить их не сложно. Давайте по порядку:

Проблема на стороне сайта. Если ошибку «Не удается найти DNS-адрес сервера» вы видите при попытке зайти только на один сайт, а другие сайты открываются нормально, то скорее всего проблема на стороне определенного сайта. Можно просто немного подождать, или попробовать открыть сайт с другого устройства (через другое подключение). Если он откроется, то пробуйте решать проблему на своем устройстве.
Ошибка с DNS из-за интернет-провайдера, или роутера. Если у вас много устройств, и на всех не удается открыть сайты, одинаковая ошибка, то проблема скорее всего на стороне интернет-провайдера, или в роутере. Для начала, просто на минуту отключите маршрутизатор, включите его, и проверьте не пропала ли ошибка. Если нет, то подключите интернет напрямую к компьютеру (если это возможно), и попробуйте открыть сайты. Если ошибка останется, то обращайтесь в поддержку интернет-провайдера.
Проблема в компьютере (ноутбуке). Скорее всего так и есть. В таком случае, на других устройствах (если они есть), все работает отлично, сайты открываются. В таком случае, пробуйте выполнить советы из этой статьи.

Как исправить ошибку ERR_NAME_NOT_RESOLVED?

Исправить неполадку собственными силами реально не всегда. Проблема может находиться в юрисдикции провайдера, владельца сайта и прочего. И всё же, следует исключить вероятность неисправности на конкретном устройстве. Все доступные способы решения абсолютно безопасны для системы.

1 # Очистить кэш хоста Chrome

Браузер Google Chrome отличается от остальных высокой скоростью работы. Одним из алгоритмов ускорения загрузки страниц является DNS-кэш. Некоторые связки текстовых и цифровых имён сохраняются в нем, исключая необходимость их повторной загрузки. Обычно сюда заносятся самые популярные сайты пользователя: ВКонтакте, Google или Yandex и другие. Таким образом, вместо повторного получения адреса сайта, браузер берёт его из кэша. Однако не всегда всё работает гладко. Из-за неправильных значений может появляться данная неисправность. Чтобы её устранить, нужно очистить кэш.

Алгоритм действий:

Нажать на значок плюса для создания новой вкладки.
В адресную строку вставить: chrome://net-internals/#dns.
Нажать на единственную кнопку: «Clear host cache».
Перейти на страницу: chrome://net-internals/#sockets, где кликнуть на кнопку «Flush socket pools». Это действие направлено на сброс кэша ныне загруженных сайтов.
Обновить проблемную страницу и проверить работает ли сайт.

2 # Очистить сохраненный DNS-кеш компьютера

Браузер – не единственное приложение, которое осуществляет выход в сети. Практически все программы в большей или меньшей степени используют интернет, из-за чего DNS-кэш сохраняется в Windows. Цели создания данного хранилища те же самые, что и в прошлом случае – увеличение быстродействия и уменьшение задержек в работе.

После очистки кэша DNS в браузере логично взяться за данные Windows:

ПКМ на «Пуск», выбрать «Командная строка (Администратор)».
В консоли с полными правами ввести команду: Ipconfig /flushdns и нажать кнопку Ввод.

3 # Обновление нового IP и DNS-сервера

Если удаление временных данных не сработало, то следует заняться обновлением сетевого протокола. Его сбой может привести к той же самой ошибке ERR_NAME_NOT_RESOLVED.

Инструкция:

В поиск Windows ввести «Командная строка» и запустить найденное приложение.
Вставить в консоль: ipconfig /release, далее Enter. Эта команда производит очистку задействованного IP.
Для получения нового идентификатора в открытую строку ввести команду: ipconfig /renew, применить её клавишей Enter.

4 # Очистить данные браузера

В данном решении есть необходимость при наличии проблем с конкретным браузером. Проверить это очень просто, достаточно загрузить сайт на другом веб-обозревателе: Opera, Internet Explorer. На одном браузере грузится, а в другом – нет? Значит придётся прибегнуть к относительно радикальному способу – полной очистке пользовательских данных.

Для этого нужно:

Перейти в окно с проблемным браузером.
Нажать комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Del для быстрого вызова нужного меню.
Во вкладках «Основные настройки» и «Дополнительные» выбрать все пункты и нажать кнопку «Удалить данные».

Другие действия

Что еще нужно проверить, если ничего выше не помогло:

Не открываются все сайты или только этот один? Если один – скорее всего проблема на стороне владельца. Нужно всего лишь подождать. Может 5 минут, может день, а может разработчик совсем забросил его навсегда. Но суть – проблема в этом случае не лежит на вашей стороне, и вы ее никак не решите.
Другие устройства – а открывается этот сайт с другого компьютера или телефона? Если да – проблема точно у вас на трубе. Если нет – проблема у провайдера (смена DNS в разделе выше обычно помогает), или на стороне сайта (не решается).
Браузеры – еще работу сайта может блокировать отдельный браузер. Если вы используете Chrome, попробуйте зайти со стандартного браузера Android или Edge на винде. Не поможет – проблема где-то зарыта глубже.
Кэш браузера – конкретно на пальцах показать не могу, но иногда кэш портит всю картину. Даже в очень странных ситуация вплоть до такой. Просто почистите его (иногда в разделе Очистить историю).
Антивирус – попробуйте-ка его временно отключить. Иногда им что-то не нравится, и они что-нибудь блокируют. Были очень странные случаи, так что на всякий пожарный сделайте и проверьте.

Исправление ошибки на компьютере

На компьютере данная ошибка name not resolved 105 появляется по нескольким причинам:

Произошел сбой в работе браузера.
Недоступны DNS-сервера или указаны неправильные адреса к ним.
Отключен DNS-клиент компьютера.
Устарел кэш.
Сторонняя программа блокирует интернет.
Неполадки при обновлении системы или драйверов.

Сбой в работе браузера

Главной причиной появления ошибки ERR_NAME_NOT_RESOLVED, является устаревший кэш. Из-за него происходит конфликт браузера с загружаемой страницей. Решается все очисткой кэша с последующей перезагрузкой браузера.

Вторая причина кроется в одной из настроек браузера: предварительной загрузки контента.

Во включенном состоянии эта настройка сохраняет копии веб-сайтов до их посещения пользователем. Данные копии также устаревают и создают конфликт.

Третья причина – установленные расширения. Поочередно отключив все расширения, можно проверить их причастность.

Если после их отключения ошибка ERR_NAME_NOT_RESOLVED исчезла – тем самым подтверждаем, что одно из расширений блокирует работу браузера и его необходимо удалить.

Причина также кроется в устаревшей версии браузера.

Обновление на новую версию или переустановка браузера решает проблему.

Недоступные DNS-сервера

Компьютер не может загружать веб-сайты, если нет доступа к DNS-серверам. Недоступные DNS-сервера или устаревшие адреса к ним провоцируют ошибку name not resolved 105 при загрузке сайтов.

Настройки интернет адаптера:

Для этого надо нажать правой кнопкой мыши на Пуск и выбрать пункт Сетевые подключения. В открывшемся окне перейти в Настройки параметров адаптера.

Откроется список всех доступных адаптеров, среди которых необходимо найти подключенный к интернету, открыть его свойства, нажав правую кнопку мыши и выбрав из выпадающего списка соответствующий пункт.

Среди списка компонентов в новом окне надо найти компонент IP версии 4 и открыть его свойства, дважды кликнув по нему.

В новом окне необходимо поменять значение кнопки с Получить адрес DNS-сервера автоматически -> Использовать следующие адреса DNS-серверов.

Поля под кнопками станут активными. В них надо ввести адреса DNS-серверов.

Данные значения необходимо ввести в соответствующие поля под кнопками.

После этого надо сохранить настройки и перезагрузить сайт.

Отключенный DNS-клиент

Если DNS-сервера доступны, а браузер работает без сбоев, проблема может быть в отключенном клиенте DNS: службе, отвечающей за подключение компьютера к серверам DNS.

Нажатием сочетания клавиш Win + R нужно открыть диалоговое окно, ввести services.msc, после нажать Enter.

Откроется список служб, среди которых нужно найти службу DNS-клиент.

Двойным кликом, открыв свойства службы, нужно проверить поле Тип запуска.

Если значением выставлено Отключено, надо переключить его на Автоматически и сохранить изменения.

После перезагрузки ПК неисправность должна исчезнуть.

Устаревший DNS-кэш

Устаревший кэш также мешает нормальной работе интернета. Как при случае с браузером, нужно сбросить кэш и перезагрузить ПК.

Чтобы сделать это, нужно ввести команду ipconfig /flushdns в Командную строку, которую можно найти в Пуск -> Служебные –> Windows.

Кэш DNS сбросится, останется только перезагрузить компьютер.

Первоочередные действия

Первое, что рекомендуется сделать, это выполнить нескольких простых действий, которые помогают устранить проблему в большинстве случаев, не прибегая к более сложным методам. Вот они:

Проверьте правильность введенного адреса.
Убедитесь, что сбой возникает только на одном сайте, а не на всех. Если на одном, то, скорее всего, ресурс недоступен по техническим причинам. Тогда нужно немного подождать пока его работоспособность восстановится.
Проверьте, ошибка возникает только на одном устройстве, или на всех. Если на одном, то способы, которые будут разобраны ниже обязательно помогут.
Некоторые веб-сайты со временем перестают существовать, поэтому могут быть недоступны.
При использовании роутера следует выключить его на 20 минут, затем снова включить. Возможно, это устранит сбой.
Убедитесь, что интернет-кабель плотно подключен к соответствующему разъему. Также попробуйте отсоединить его на несколько минут, затем подключить снова.

Если никакие простые действия не помогли решить проблему, значит, следует воспользоваться более сложными способами.

Проверки работы DNS

Если способ выше не помог, проблема все равно кроется где-то в плоскости DNS. Способы ниже точно помогут решить вопрос, но хочется то искоренить проблемы на корню. Поэтому попробуйте сделать что-то из этого:

DNS-клиент. Перейдите в Службы (правой кнопкой по Пуску – Управление компьютеров – Службы и приложения – Службы). Убедитесь, что служба DNS-клиент работает, иначе включите ее. Без нее все сайты будут падать:

Чистим DNS-кэш. Бывает, что он забивается, указывает на старые пути расположения сайта, где он уже не лежит. Так что можно попробовать его почистить, и пусть он попробует заново найти нужный адрес. В командную строку вбиваем команду:

Если и это не помогает, отдельно пробуем перезапустить сетевой адаптер без перезагрузки. В командную строку:

Что нужно сначала сделать

Не стоит сразу же копаться в настройках или писать в службу техподдержки. Такие проблемы иногда решаются одним-двумя простейшими действиями, которые и нужно выполнить в первую очередь, а уже затем, если они не помогли, прибегать к более серьёзным способам.

Перезагрузите компьютер

Возможно ошибка «net:ERR_NAME_NOT_RESOLVED» произошла случайно. Обычная перезагрузка может всё исправить.

Ошибка 105 (net::ERR NAME NOT RESOLVED)

Перезагрузите модем или роутер

Проблема может быть с роутером, который по каким-либо причинам дал сбои, его перезагрузка, возможно, уберёт ошибку.

Веб-страницы

Проверьте, все ли сайты браузер не может загрузить, или же только один или несколько. На них могут вестись какие-либо работы, из-за которых они и недоступны, так что дело может быть и не в вашем компьютере.

Разные устройства

Проверьте, на всех ли устройствах выдаётся такая ошибка. Если и телефоны, и компьютеры отказываются загружать веб-страницы, то вполне возможно, что дело в провайдере или в роутере, а не в самих устройствах.

Браузер

Попробуйте зайти с разных браузеров. Ошибка может выдаваться только на одном. Если это так, то можно попробовать просто переустановить неработающий браузер.

Способы решения проблемы

Если описанные выше действия не помогли, то придётся приступить к более серьёзным решениям, которые смогут исправить ошибку «net:ERR_NAME_NOT_RESOLVED».

DNS-клиент

Стоит удостовериться, что DNS-клиент запущен, ведь именно он отвечает за успешное соединение с серверами, с которыми как раз возникла проблема.

Заходим в список служб (сначала «Мой компьютер» или «Этот компьютер», затем «Управление», «Службы и приложения», «Службы»).
Если служба DNS-клиент остановлена, то дважды кликаем по ней, запускаем и устанавливаем тип запуска «Автоматически».
Нажимаем «ОК».

Очистка DNS-кэша

Этот кэш может содержать в себе устаревшие IP различных сайтов, из-за чего компьютер обращается к ним и не может попасть на сам сайт, который сменил IP-адрес.

Возможно, почистив кэш самого DNS, ошибка исчезнет. Сама по себе очистка этого кэша не приводит ни к чему плохому, а также иногда решает ряд проблем, связанных с DNS-сервером, в том числе и эту.

Открываем командную строку с правами администратора (в поиске вбиваем «Командная стока», жмём на иконку правой кнопкой мыши, выбираем соответствующую кнопку).
Пишем команду ipconfigflushdns, наживаем «Ввод».

Команда ipconfig /flushdns

Перезагружаем компьютер.

Если действие не сработало: ошибка по-прежнему присутствует — идём дальше.

IP-адрес

Обновление IP-адреса помогает избавиться от головной боли, связанной с сетевыми подключениями. Возможно, оно поможет и избавиться от ошибки «net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED».

В командной строке, открытой тем же способом набираем две команды по очереди:

Компьютер следует снова перезагрузить.

Меняем используемые DNS-сервера

Можно прибегнуть к услугам Google Public DNS. Серверы Google, по словам разработчиков, ускоряют загрузку веб-страниц, но для нас, главным образом, являются альтернативой предыдущим DNS-серверам, которые могут быть причиной проблемы.

Открываем список подключений (ПКМ по кнопке «Пуск», «Сетевые подключения»).
Кликаем ПКМ по активному подключению и выбираем пункт «Свойства».
Выбираем «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4).

Ставим маркер на «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
Вбиваем «8.8.8.8» в предпочитаемый, «8.8.4.4» в альтернативный.
Сохраняем все изменения.
Снова очищаем кэш DNS, как это было описано выше.
Перезагружаем компьютер.

Сброс настроек протокола TCP/IP

Действие, позволяющее исправить эту и ещё несколько ошибок в работе интернета. Его очень просто выполнить при помощи утилиты от Microsoft. Скачать её можно здесь: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357

Антивирус

Программа Avast известна тем, что иногда может вызывать такую неполадку с сетью. В таком случае для исправления ошибки «net:ERR_NAME_NOT_RESOLVED» нужно его полностью удалить и затем восстановить уже в более новой версии. Перед восстановлением стоит очистить систему от ненужных оставшихся файлов, например, при помощи программы CCleaner.

Проверка антивирусом

Причиной может быть и вредоносное ПО на компьютере. Обнаружить и удалить его можно при помощи какого-либо хорошего антивирусника, например, Kaspersky.

Временное отключение антивируса или брандмауэра

Наконец, этот вариант решения проблемы. Эти виды ПО зачастую могут сами препятствовать соединению компьютера с сетью из соображений безопасности. Стоит попытаться отключить их на короткое время, чтобы удостовериться, что дело не в них, или, наоборот, как раз из-за них и возникает ошибка «errnamenotresolved».

Здесь изложены все основные способы, которые позволяют «пофиксить» ошибку «net:ERR_NAME_NOT_RESOLVED». Один из них наверняка должен помочь и вам. Главное — точно и в правильной последовательности выполнять предложенные действия. С такой ошибкой сталкивался каждый, но при этом почти все от неё потом избавлялись.

Проверка работы DNS

В случае, если вышесказанные советы не дали результата, то это значит, что DNS-клиент не работает и есть шанс, что помогу другие способы:

1-й способ. Нужно открыть список служб (это делается нажатием ПКМ по Пуску, далее переходим в Управление компьютером, Службы и приложения, Службы). Здесь нужно включить DNS-клиент.

2-й способ. Он заключается в очистки DNS-кэша, вполне возможно, что кэш забился и поэтому дает неактуальные путь расположения сайтов. Открыв командную строку, нужно ввести: ipconfig /flushdns

3-й способ. Также можно попробовать выполнить перезагрузку вашего сетевого адаптера, введя:

ipconfig /release ipconfig /renew

Совет #9: Что делать, если веб-страница недоступна на телефоне

Встречаются аналогичные проблемы и на всевозможных гаджетах — как правило, они оснащены браузерами на основе Chrome, а именно эта платформа в наибольшей степени склонна к ошибкам.

Чтобы почти со стопроцентной вероятностью избавиться от неприятного недоразумения, следуйте простой схеме:

Убедитесь, что ваш маршрутизатор исправно функционирует и раздаёт беспроводной сигнал. При необходимости выключите, а затем снова включите его — и непременно проверьте, что сетевой кабель надёжно подсоединён к устройству. Помимо прочего, можете изменить текущие DNS для оборудования на предоставляемые Google — они приведены выше.
Попытайтесь перейти по «проблемному» адресу, используя режим инкогнито — довольно нечасто, но помогает и такой способ. Если попытка успешна и сообщение «Страница недоступна» больше не появляется, удалите свой антивирус, программы для оптимизации памяти (очень часто их установлено сразу несколько штук), прокси-серверы — и инсталлируйте более «вменяемые» приложения.
Перейдя к настройкам беспроводных сетей, выберите используемую в данный момент и, воспользовавшись появившейся в результате долгого нажатия опцией «Настройки/Изменить», откройте расширенный список, в котором должен присутствовать подпункт DHCP.
Здесь вы получите возможность вручную настроить адреса DNS. В частности, можете сменить их на предоставляемые Google — они представлены в совете под номером 6.

После внесения и подтверждения изменений закройте окошко, выключите и снова запустите телефон или планшет. Ошибка должна быть успешно решена — а если этого не происходит, и вы чётко следовали инструкции, обратитесь с претензиями к провайдеру: скорее всего, блокирование происходит на уровне компании.

Проверка компьютера на наличие вредоносных программ, сброс hosts

Если ничто из вышеперечисленного не помогло, а вы уверены, что ошибка не вызвана какими-либо внешними по отношению к вашему компьютеру факторами, рекомендую провести проверку компьютера на наличие вредоносных программ и сбросить дополнительные параметры Интернета и сети. При этом, даже если у вас уже установлен хороший антивирус, попробуйте использовать специальные средства удаления вредоносных и нежелательных программ (многие из которых ваш антивирус не видит), например AdwCleaner:

В AdwCleaner зайдите в настройки и включите все пункты как на скриншоте ниже
После этого перейдите в пункт «Панель управления» в AdwCleaner, запустите сканирование, а затем выполните очистку компьютера.

Как исправить ошибку ERR_NAME_NOT_RESOLVED — видео

Также рекомендую посмотреть статью Страницы не открываются ни в одном браузере — она также может оказаться полезной.