Как настроить sip билайн

Настройка SIP в Облачной АТС Билайн

После того как вы стали клиентом Билайн и перешли на Облачную АТС, для настройки SIP необходимо произвести несложные действия:

1. Добавить номер (нового абонента);
2. Активировать SIP и задать пароль;
3. Прописать настройки SIP в телефон или приложение.

Давайте подробнее пройдемся по шагам.

На главной странице профиля переходим к пункту «Абоненты», здесь мы добавляем либо просто SIP-номер, либо SIP с DEF, нажимаем кнопку «Подключить абонентов к АТС…» и идем по шагам

Обратите внимание: чтобы добавить абонента SIP с DEF, нужно выбрать один из номеров на договоре, для этого есть отдельный пункт. После добавления номера для настройки SIP конкретному абоненту нужно перейти в его профиль

После добавления номера для настройки SIP конкретному абоненту нужно перейти в его профиль.

В профиле каждого абонента будет возможность активировать SIP-аккаунт. После активации станут доступны настройки, которые нужно прописать в устройстве или приложенииДля полного списка настроек необходимо нажать «Настроить» и создать новый пароль для SIP-пользователя

Эти настройки необходимо прописать в телефоне или приложении, рассмотрим на примере.

Настройка софтфона X-Lite

После скачивания и установки приложения, его нужно запустить и выбрать в меню Softphone — Account SettingsВо вкладке Account необходимо ввести данные вашего SIP аккаунта, которые выше были предоставлены в кабинете Облачной АТС Билайн. Это User ID, Domain, Password.Во вкладке Advanced необходимо настроить сеть

Обратите внимание, что опции «Send SIP keep-alives» и «Use rport» должны быть включены только в случае, если ваш компьютер находиться за межсетевым экраном (файрволом) / роутером с использованием NAT (Network Address Translation). В противном случае оба эти пункта надо выключить

В случае, если вы обнаружите проблемы со звуком во время звонков, или один абонент не будет слышать другого, рекомендуем попробовать уменьшить время регистрации на телефонном сервере в поле Register Settings значение Register every: вместо 3600 секунд попробуйте поставить с постепенным уменьшением 2700, 1800, 900, 600 секунд.

Более подробно настройку с примерами мы рассмотрели в Справке.

Более никаких дополнительных знаний и навыков для настройки SIP-связи не потребуется. Вам остается только выбрать, какими устройствами и решениями пользоваться, и прописать настройки для абонентов.

Билайн является универсальным оператором – он предоставляет услуги мобильной связи, выступает интернет-провайдером, подключает домашнее телевидение. Он сотрудничает как с физическими лицами, так и с корпоративными клиентами. Одной из услуг для юридических лиц и предпринимателей является SIP-телефония. Она позволяет телефонизировать офисы с минимальными финансовыми затратами. Встречайте подробное описание данной услуги и её возможностей.

Изучите условия использования

Подключение SIP Билайн: особенности и возможности

Перед тем, как начать использовать SIP Билайн, необходимо изучить условия использования

Стоит обратить внимание на специфические особенности данной технологии, а также основные возможности, которые она предоставляет

Важно помнить, что SIP Билайн – коммерческая услуга, которая подразумевает определенные расходы со стороны пользователя. Для подключения данной услуги необходимо быть зарегистрированным клиентом компании и иметь собственный номер Билайн

Основные требования к оборудованию

Для использования SIP Билайн необходимо иметь современное оборудование, способное обеспечить качественную связь

Кроме того, aудиоколл и видеоконференции могут потребовать достаточное количество интернет-трафика, поэтому важно убедиться в наличии достаточно высокоскоростного интернет-подключения

Также стоит проверить наличие необходимых аудио- и видеокомпонентов, включая наушники, динамики, микрофоны и веб-камеры.

Основные соглашения и единицы измерения

Подключение SIP Билайн – это процесс, сопряженный с определенными условиями, соглашениями и единицами измерения. Стоит внимательно изучить все документы, которые необходимо подписать перед подключением данной услуги, а также определить, какие единицы измерения используются для оплаты расходов на телефонные звонки и интернет-трафик.

• Минута разговора – это 60 секунд;
• Все цены указываются с НДС;
• Расчет времени звонка производится по данным на сервере телефонии;
• Абонентская плата на момент подключения SIP Билайн устанавливается в соответствии с тарифным планом;
• Расчет производится в рублях.

Что такое SIP

Каждый, кто сталкивался с материалами на тему виртуальных и облачных АТС, наверняка встречался с такими терминами, как IP-телефония, VoIP, SIP. Сегодня мы будем разбираться именно с последним, но все же пройдемся и по остальным, чтобы не путаться и понимать, как все это устроено.

Самое обширное понятие – IP (сокращение от Internet Protocol). Наверное, оно знакомо большинству пользователей интернета. Каждое устройство в сети имеет свой уникальный IP-адрес, потому что протокол IP используется для связи всех их в глобальную сеть, которой мы успешно пользуемся.

Следующим термином для разбора будет VoIP – аббревиатура от Voice over IP, в переводе «голос по интернет-протоколу». Благодаря этой технологии мы с вами можем обмениваться данными, содержащими голос, совершать звонки через интернет, просматривать веб-камеры со звуком, принимать участие в вебинарах и многое другое.

Картина становится яснее: IP-телефония – это общее название для всей телефонной связи через интернет. Она является составной частью VoIP, но подразумевает только звонки и видео-коллы, конечно же, проходящие через все тот же IP-протокол.

Этот протокол связи является наиболее распространенным, он используется в хорошо знакомом всем Skype и других популярных средствах связи через интернет, в том числе в абсолютном большинстве облачных и виртуальных АТС.

Одно из преимуществ, которое делает SIP-телефонию одним из самых перспективных протоколов, – доступность везде, где есть интернет со скоростью от 64 Кбит в секунду, а соответственно, практически повсюду.

Личный кабинет

ЛК является единым для всех услуг, которыми пользуется абонент. В нём можно подключать услуги и опции, смотреть детализацию звонков, проверять баланс и пополнять счет, переходить на новые тарифы.

 Вход 

 https://beeline.ru/login/

Для авторизации потребуются логин и пароль.

Если вы используете сотовой связью этого оператора, то войти можно с помощью данных от мобильного кабинета:

• Логин — 10 цифр мобильного в формате 9XXXXXXXXX, без 8 /+7;
• Пароль получаем в смс или используем постоянный. Его ещё можно получить командой *110*9#.

Если есть договор с провайдером, то:

• Логин – номер лицевого счета, формат: 08XXXXXXXX
• Пароль тот, что был установлен при заключении договора.

Sip и pjsip. FreePBX настройка транков от Билайн и Домру.

Думаю, всем, кто столкнулся с настройкой транков от провайдеров телефонии Beeline и Domru будет полезна данная статья.

Сегодня опишу настройку транков от указанных провайдеров по протоколам sip и pjsip на примере FreePBX. 

Не буду долго рассказывать, что и почему(не все моменты понятны мне самому), просто выложу настройки, с которыми у меня всё заработало. (Мой сервер телефонии находится за NAT).

FreePBX настройка транков Билайн pjsip:

На вкладке pjsip Settings—>General:

Билайн Advanced:

Выделенное красным цветом необходимо, чтобы правильно определялся DID(у меня без этого в CDR на месте DID было просто буква s).

Про кодеки говорить не буду(в основном, используются alaw&ulaw).

Beeline sip

Теперь настроим то же самое по протоколу sip:

Создаем sip-транк:

На вкладке sip Settings в разделе Outgoing даем транку имя и указываем следующее:

host=mpbx.sip.beeline.rufromdomain=mpbx.sip.beeline.rufromuser=9XXXXXXXXXusername=9XXXXXXXXXsecret=passwordtype=peerqualify=300insecure=invite,portdisallow=alldirectmedia=noallow=alaw&ulaw

В разделе Incoming имя и :

secret=passwordtype=usercontext=from-trunkqualify=yes

Строка регистрации:

9XXXXXXXXX:[email protected]/9XXXXXXXXX

UPD:

Недавно Билайн перешел на новую платформу, из-за чего поменялись некоторые настройки(в частности изменился домен регистрации). Ниже приложу скрины обновленных настроек для pjsip:

Вкладка «общие настройки»:

Вкладка «Расширенные настройки»:

 Domru pjsip:

Обратите внимание, что в отличии от Билайн, здесь CID и Username не совпадают

Domru Advanced:

Domru sip:

Укажу сразу то, что находится в контекстах.

Outgoing:

username=XXXXXXXtype=peersecret=passwordqualify=yesnat=noinsecure=invitehost=188.187.240.27fromuser=7831XXXXXXXfromdomain=188.187.240.27disallow=allallow=alaw

Incoming:

type=friendqualify=yespermit=188.187.240.27nat=noinsecure=porthost=188.187.240.27disallow=alldirectmedia=nonatdeny=0.0.0.0/0.0.0.0context=from-trunkallow=alaw

Строка регистрации:

7831XXXXXXX:password:[email protected]:5060/8831XXXXXXX

Еще, домрушники очень любят ограничивать доступ конкретными IP-адресами, поэтому позаботьтесь о том, чтобы добавить внешний адрес астериска в разрешенные, иначе останетесь без исходящих звонков, как минимум.

Настройка транка DOMRU без авторизации

Ну и в завершение, несколько слов о настройке транка DOMRU без авторизации.

В моем случае схема выглядит так:

От провайдера приходит транк с несколькими номерами и все это дело настраивается через PPPoE соединение.

Для настройки PPPoE на сервере с астериском я использовал NetworkManager-tui. Также, потребовалось установить пакет NetworkManager-ppp. Настройка несложная, в псевдографическом интерфейсе. Указываем логин-пароль, методы аутентификации, настройки сети и маршруты.

После настройки активируйте соединение.

Теперь о настройках непосредственно транка:

Как подключить SIP от Билайна?

Шаг 1: Первым делом необходимо обратиться в Билайн для подключения услуги SIP. Вы можете сделать это путем звонка в службу поддержки или посещения ближайшего офиса оператора.

Шаг 2: После подключения услуги вам будет предоставлены все необходимые данные для настройки SIP-устройства или программы на компьютере или смартфоне. Вам понадобится информация о SIP-адресе, логине и пароле для входа в учетную запись.

Шаг 3: Если вы используете SIP-устройство (например, IP-телефон или адаптер), вам нужно будет настроить его в соответствии с предоставленными данными. Обычно это делается через веб-интерфейс устройства, где вы будете заполнять соответствующие поля с SIP-адресом, логином и паролем. После сохранения настроек устройство будет готово к использованию.

Шаг 4: Если вы используете SIP-программу на компьютере или смартфоне, вам нужно будет установить соответствующее программное обеспечение. Затем вы должны будете ввести данные, полученные от Билайна, в соответствующие поля программы. Обычно это делается в настройках или при первом запуске программы. После ввода данных просто сохраните настройки и готово!

Шаг 5: Теперь вы можете пользоваться услугой SIP от Билайна. Вы сможете совершать и принимать звонки через SIP-устройство или программу, которые будут использовать вашу SIP-учетную запись.

Подключение и настройка ТВ-приставки Beeline

Для начала рассмотрим, как настроить ТВ приставку Билайн и подключить ее к телевизору с помощью кабеля.

Алгоритм действий имеет такой вид:

1. Используйте коммутатор, который идет в комплекте Билайн ТВ, и подключите его к сети. Для настройки можно взять D-Link DES-1005D или TRENDnet TE100-S5.
2. Подключите к маршрутизатору провод, который подвели в квартиру или дом монтажники компании Билайн.
3. Объедините коммутатор и приставку с помощью LAN-кабеля путем подключения устройства в специальные порты. В ТВ-приставке интересующее гнездо называется NETWORK.
4. Соедините приставку с телевизором. Здесь доступно два варианта — применение «тюльпанов» или HDMI-кабеля. Первое решение подходит для моделей ТВ старого типа. Для более новых устройств лучше использовать стандартный HDMI-кабель. Его особенность в передаче звука и изображения одним проводом, а также сохранении качества картинки. При подключении «тюльпанов» следуйте цветовой маркировке на приставке и телевизоре.
5. Включите ТВ-приставку Билайн путем нажатия кнопки Power.

Если настройка приставки телевидения Билайн сделана правильно, на коммутаторе должны светиться два светодиода — с номером порта, подключенного к основному проводу (подача Интернета), а также разъема сетевого кабеля (тот, который идет к ТВ-приставке).

Дополнительные инструкции здесь: LG смарт TV

После выполнения указанных шагов дождитесь первой настройки ТВ-приставки. Она выполняется автоматически и занимает в среднем 12-15 минут времени. После этого можно смотреть видео в цифровом качестве.

Проверка баланса и оплата услуг

Билайн узнать баланс домашнего телефона очень просто в едином Личном кабинете — он показан в главном окне. Тут же можно посмотреть и долги, если волнует вопрос, как узнать задолженность Билайн домашний телефон. ЛК доступен даже при блокировке абонента.

Ещё один способ — набрать *102#, тогда текущий баланс будет показан на экране вашего мобильного.

Требуется пополнить счет? Билайн оплата домашнего телефона возможна множеством способов:

Банковской картой на сайте оператора или в мобильном приложении. Вкладка Оплата и финансы, раздел Пополнить счёт.

Наличными. Оплатить домашний телефон Билайн можно в точках оплаты:

1. В офисах оператора;
2. У дилеров;
3. В банкоматах и терминалах.

Преимущества и недостатки SIP-телефонии Билайн

Далее мы разберём основные достоинства и недостатки SIP-телефонии от провайдера Билайн. Мы вынесли плюсы и минусы в виде таблицы – она способствует более удобному восприятию информации:

Преимущества
Недостатки
Низкие цены на звонки в любых направлениях – от 0,55 руб/мин по России, от 1,5 руб/мин в другие страны. Это гораздо дешевле, чем звонить по мобильному или стационарному телефону. В случае с SIP-телефонией от Билайна стоимость вызовов зависит от размера минимального ежемесячного платежа – более активные клиенты платят заметно меньше.
Высокие цены на некоторые международные направления

Например, 3 руб/мин на звонок в США – это дорого, по сравнению с IP-телефонией от известного оператора Задарма.
Высокое качество передачи голоса – этот показатель является вторым по важности после стоимости услуг. Чем выше качество связи, тем лучше разборчивость голоса и тем более комфортно работать с клиентами.
Нельзя зарегистрироваться как физическое лицо – сотрудничество осуществляется исключительно с корпоративными клиентами.
Есть поддержка функций виртуальной АТС – это обеспечивает более удобную работу офисных сотрудников

Отдельно отметим поддержку системы распределения звонков.
Обязательное предварительное заключение договора для получения доступа к услугам телефонии – некоторые провайдеры, такие как Задарма, позволяют подключиться всего за 2-3 минуты.
Несколько тарифных планов для абонентов с различной активностью.

Но в целом провайдер неплохой, учитывая низкую стоимость звонков по России и наличие тарифного плана без обязательной абонентской платы.

Обратитесь в техподдержку в случае проблем

Даже при наилучшей настройке SIP Билайн могут возникнуть проблемы в работе. Например, номер не подключается к сети или необходимость настроить телефон домашней сети Wi-Fi. В таких случаях рекомендуем обратиться в техподдержку мобильного оператора Билайн.

Операторы технической поддержки помогут решить любую проблему, связанную с настройкой SIP-сервиса. Для получения квалифицированной помощи необходимо зарегистрироваться на сайте мобильного оператора Билайн и выбрать соответствующий раздел техподдержки.

Необходимые данные для обращения в техподдержку

• Номер мобильного телефона, на котором оформлена услуга SIP Билайн;
• Идентификатор клиента Билайн;
• Данные об используемом SIP-клиенте(если им пользуетесь).

Также можно связаться с технической поддержкой напрямую через контактные телефоны, указанные на сайте мобильного оператора Билайн. Квалифицированные сотрудники помогут с любыми вопросами.

Дополнительная служба поддержки Билайн

Телефон Билайн — не единственный способ найти ответы на вопросы и получить консультацию. Можно напрямую обращаться через другие сервисы — консультации предоставляют в онлайн-чате, соцсетях и через прочие другие каналы связи с абонентами.

Социальные сети

• ВКонтакте (https://vk.com/beeline);
• YouTube (https://www.youtube.com/user/beelineru);
• Одноклассники (https://ok.ru/beeline);
• Telegram (https://t.me/beeline).

Запрос можно оставить под постом в группе или рассказать о проблеме/оставить жалобу в личных сообщениях. Учитывайте, что это не специализированный чат технической поддержки оператора, поэтому время ожидания решения проблемы здесь зачастую выше — обращение рассмотрят в порядке очереди.

На официальном сайте Билайн можно получить ответы в сборнике советов. Для этого:

• войдите на сайт оператора (https://moskva.beeline.ru/);
• перейдите в абонентский раздел «Помощь и поддержка»;

на главной странице в строке поиска введите свой вопрос или спуститесь ниже — здесь расположены тематические разделы.

Личный кабинет и мобильное приложение

Получить помощь через приложение можно несколькими способами. Первый — без регистрации и/или авторизации:

• при входе в приложении спуститесь вниз главного экрана;
• перейдите в раздел «Позвонить в поддержку»;
• в строке набора номера автоматически добавится короткий номер горячей линии — 0611;
• нажмите на вызов для соединения с оператором или использования голосового меню.

Второй способ потребует авторизации в приложении:

• войдите любым удобным способом, например, с помощью пароля или разового кода из SMS;
• внизу главной страницы справа нажмите на вкладку «Помощь»;

в диалоговом окне чата напишите свой вопрос.

Чтобы получить помощь специалиста через личный кабинет:

• пройдите авторизацию;
• вверху главного экрана справа нажмите на раздел «Помощь и поддержка»;

в строке поиска введите вопрос — система выполнит поиск по сайту оператора и предложит готовые подсказки.

Также получить помощь можно с помощью быстрых USSD-команд — необходимо пролистнуть страницу вниз и выбрать соответствующую вашему вопросу команду.

По SMS

Чтобы получить помощь через сообщения, отправьте запрос на короткий справочный номер 0611, который параллельно используются в качестве горячей линии для обращения в телефонном режиме. В тексте SMS введите вопрос, ответ также придёт в виде SMS. Такой способ консультации не тарифицируется, если SMS отправлено не из-за рубежа.

Через форму обратной связи

В режиме обмена сообщениями можно получить консультацию в онлайн-помощнике, который расположен вверху главной страницы портала оператора. Для этого:

• нажмите на значок сообщения с подписью «Чат»;
• заполните предложенную форму — введите свой номер, имя, пройдите капчу, указав в специальной форме символы с картинки;
• нажмите «Войти в чат» и задайте вопрос консультанту.

Форма обратной связи доступна бесплатно и круглосуточно — задавать вопросы здесь можно 24/7, но в пиковые часы время ожидания ответа может увеличиваться, как и на горячей линии.

Электронная почта

• в теме письма укажите общее направление вопроса, например, «Смена тарифа», «Подключение услуги» и др.;
• в самом письме опишите то, о чём хотели бы узнать у сотрудника компании;
• если необходимо, к письму можно прикрепить файлы — для этого нажмите на значок скрепки и выберите их на своём устройстве, внешнем носителе или в облаке.

Использование sip-шлюза для работы с аналоговыми телефонами

В случае, если у вас есть аналоговый телефон, вы можете подключить его к sip-шлюзу для использования телефонии через Интернет.

Для этого вам необходимо приобрести sip-шлюз, который позволит вам выполнять звонки через Интернет, используя обычный телефон. Вам также понадобится подключение к интернету и возможность подключения кабеля от телефона к sip-шлюзу.

Настройка sip-шлюза

Для настройки шлюза, вам необходимо следовать инструкции, которая прилагается к устройству. Обычно этот процесс не занимает много времени и не требует дополнительных знаний в области настроек.

После настройки, вам потребуется подключить телефон к шлюзу с помощью обычного телефонного кабеля. Это позволит вам совершать звонки, используя аналоговый телефон через Интернет.

Преимущества использования sip-шлюза

• Снижение затрат на телефонные звонки.
• Возможность использования аналогового телефона, что позволит вам сохранить привычное устройство.
• Расширение функциональности аналогового телефона, благодаря использованию VoIP.
• Большая степень гибкости и возможность настройки в соответствии с вашими потребностями.

Популярные проблемы при подключении sip Билайн и их решение

1. Ошибка ввода данных

Частая причина проблем в процессе подключения — ошибка при вводе данных. Убедитесь, что вы указали верный номер телефона и пароль, не допущены опечатки. Проверьте, что вы используете правильный сервер sip Билайн и порт.

2. Нет доступа к серверу

Проблема может возникнуть, если нет доступа к серверу sip Билайн. В этом случае, проверьте настройки маршрутизации в вашей сети. Возможно, сервер sip Билайн заблокирован. Попробуйте использовать VPN-сервис для обхода блокировок.

3. Низкое качество связи

Низкое качество связи может быть вызвано различными факторами, включая недостаточную скорость интернет-соединения и проблемы с маршрутизацией. Попробуйте использовать другую сеть, проверьте настройки антивируса и брандмауэра на вашем компьютере.

4. Проблемы с аудио-устройствами

Если вы не слышите звуки или голос того, кто звонит, проверьте настройки звуковых устройств на вашем компьютере. Убедитесь, что вы используете правильные драйверы и микрофон подключен правильно. Проверьте уровень громкости микрофона и колонок.

5. Неудачный пароль

Если пароль не подходит при попытке подключения sip Билайн, попробуйте восстановить его через личный кабинет на сайте оператора

Обратите внимание, что пароль чувствителен к регистру

В случае, если вы не можете решить проблему самостоятельно, обратитесь в поддержку sip Билайн. Операторы помогут вам подключить и настроить sip Билайн, ответят на все вопросы и расскажут, как лучше использовать эту услугу в вашем случае.

Возможные проблемы и их решение при настройке SIP от Билайн

При настройке SIP от Билайн могут возникнуть некоторые проблемы, которые можно легко решить самостоятельно. Вот несколько наиболее частых проблем и их решение:

Проблема с подключением к сети: Если у вас возникают проблемы с подключением к сети по протоколу SIP, в первую очередь проверьте своё интернет-соединение. Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к интернету. Если все в порядке с интернетом, проверьте настройки маршрутизатора и брандмауэра, чтобы убедиться, что они не блокируют порт, используемый для SIP.

Проблема с настройкой учетной записи SIP: Если у вас возникли проблемы с настройкой учетной записи SIP, убедитесь, что вы ввели все необходимые данные правильно. Проверьте правильность написания имени пользователя, пароля и сервера SIP

Обратите внимание, что при настройке SIP от Билайн вы должны использовать специальные параметры, предоставленные компанией.

Проблема с качеством звука: Если у вас проблемы с качеством звука при использовании SIP от Билайн, проверьте своё интернет-соединение. Низкое качество звука может быть вызвано недостаточной скоростью интернета или неправильной настройкой оборудования

Убедитесь, что у вас достаточно высокая скорость загрузки и отдачи данных, а также проверьте настройки вашего маршрутизатора и аудиоустройств.

Проблема с исходящими или входящими вызовами: Если у вас возникли проблемы с исходящими или входящими вызовами при использовании SIP от Билайн, проверьте настройки вашего устройства и учетной записи SIP. Убедитесь, что вы правильно настроили исходящие и входящие номера, а также проверьте настройки переадресации вызовов, если используете эту функцию.

Проблема с отправкой сообщений: Если у вас возникли проблемы с отправкой сообщений при использовании SIP от Билайн, проверьте, что вы правильно настроили параметры отправки сообщений. Убедитесь, что вы правильно указали номер получателя и используете соответствующий протокол и порт для отправки сообщений.

Если вы не смогли решить проблему самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу поддержки Билайн для получения дополнительной помощи и консультации.

Структура меню горячей линии Билайн

Цифра «1» — для тех, кто планирует стать клиентом оператора

1. «1» — перейти с существующей симкой другого оператора.
2. «2» — информация о тарифах.
3. «3» — информация о мобильном интернете.
4. «4» — перечень услуг:

• «1» — что делать с нулевым балансом;
• «2» — скидки при звонках в роуминге;
• «3» — подключение оповещений о пропущенных звонках, музыки вместо гудков, приобретение красивых номеров.

Цифра «2» — для действующих абонентов

1. «1» — тарифные планы:

• «1» — все тарифы;
• «2» — использование одного тарифа несколькими абонентами;
• «4» — опция «Секунда»;
• «5» — опция «Добро пожаловать всем»;
• «6» — интернет для планшета.

1. «2» — мобильный интернет:

• «1» — «Хайвей» бесплатно на 7 дней;
• «2» — описание опции «Хайвей»;
• «3» — остатки трафика на дату запроса;
• «4» — пакеты трафика.

1. «3» — блокировка и разблокировка номера оператора Билайн:

• «1» — блокировка номера:
  • «1» — с которого совершён звонок;
  • «2» — другого номера (введите номер, нажмите #).
• «2» — разблокировка номера:
  • «1» — с которого совершён звонок;
  • «2» — другого номера (введите номер, нажмите #).

1. «4» — услуги в роуминге:

• «0» — консультация оператора.
• «1» — на территории РФ:
  • «1» — подключение опции «Моя страна» (1 — подключить, 2 — SMS с инструкцией по подключению, 3 — информация об услуге);
  • «2» — условия предоставления услуги «Моя страна»;
  • «3» — SMS с информацией об услуге;
  • «4» — отключение услуги;
  • «5» — стоимость услуг в роуминге без подключения услуги.
• «2» — услуги за пределами России:
  • «1» — условия тарификации;
  • «2» — интернет в роуминге.
• «3» — звонки по России:
  • «1» — подключение «Мой межгород» (1 — подключить услугу, 2 — SMS с инструкцией, 3 — прослушать информацию);
  • «2» — отключение «Мой межгород»;
  • «3» — сообщение с информацией об опции «Мой межгород».
• «4» — звонки за рубеж:
  • «1» — подключение опции «Мое зарубежье» (1 — подключить, 2 — СМС для подключения, 3 — информация об услуге);
  • «2» — отключить «Мое зарубежье»;
  • «3» — сообщение с инструкцией по подключению.
• «5» — услуги:
  • «1» — действия при нулевом балансе (1 — информация об услуге «Доверительный платёж»);
  • «2» — расходы на подписки;
  • «3» — замена гудков музыкой;
  • «4» — вопросы по личному кабинету.

Цифра «3» — корпоративное обслуживание

1. «1» — доступ в ЛК:

• «1» — ссылка на заявление для подключения ЛК;
• «2» — сообщение с почтой и факсом;

1. «2» — роуминг:

• «0» — связь с «живым» оператором;
• «1» — поездки по России (1 — подключить «Моя страна», 2 — сообщение с инструкцией по подключению «Моя страна»);
• «2» — поездки за рубеж (1 — доступ к связи за границей, 2 — тарификация звонков);
• «3» — интернет в роуминге.

1. «3» — оплата мобильного интернета:

• «1» — подключение пакета с тремя услугами;
• «2» — SMS с информацией об услуге.

Цифра «4» — Домашний интернет

1. «1» — баланс (нужно указать номер лс).
2. «2» — настройки интернета:

• «1» — Wi-fi роутер (1 — автоматическая диагностика, 2 — настройка оборудования);
• «2» — прямое подключение через персональный компьютер (ПК) (1 — автоматическая диагностика, 2 — настройка оборудования).

1. «3» — цифровое ТВ:

• «1» — первое подключение с новой приставкой;
• «2» — проблемы с работой ТВ;
• «3» — проблемы с пультом от приставки (1 — модель Cisco, 2 — прямоугольный Motorola, 3 — скруглённый Motorola, 4 — Tatung, 5 — Юпитер);
• «4» — показывают не все каналы;
• «5» — настройка (1 — управление эфиром, 2 — «Мультирум», 3 — «Родительская блокировка», 4 — установка курса валют, погоды на экране ТВ);
• «6» — подключение доп. пакета каналов.

1. «4» — оплата услуг:

• «1» — автооплата;
• «2» — все способы оплаты.

Настройка каналов

После выполнения рассмотренных шагов можно настроить каналы на приставке Билайн. Клиенты компании могут выбрать дополнительные каналы и за дополнительную плату получить пакеты следующих ТВ — спортивных, детских, взрослых и т. д.

Настройка каналов доступна двумя способами:

Отключение дополнительных пакетов происходит по такому же алгоритму. Разница в том, что на завершающем этапе необходимо перевести тумблер в сторону выключения (для личного кабинета).

После входа в главное меню приставки ТВ Билайн доступно много разделов — рекомендуемое, телепрограмма, телеканалы, видеопрокат, приложения, личный кабинет и другие. Наибольший интерес с позиции настроек имеет одноименный раздел Настройки. В нем можно управлять каналами и уведомлениями, настраивать родительский контроль и решать иные задачи.

Здесь подробные инструкции: Подключение Beeline TV к телевизору, подключить приставку к телевизору.

Подключение линии «Защита от пропущенных»

Внимание!
Перед подключением линии создайте нового пользователя. Вы не можете использовать одного и того же пользователя для подключения разных линий Телефонистки

Линия «Защита от пропущенных» нужна, чтобы определенная группа сотрудников (например, отдел продаж) не пропускали ни одного входящего звонка. В АТС Билайн группы сотрудников (отделы) включаются в Группу обзвона. Основной сценарий использования линии «Защита от пропущенных» такой:

• входящий звонок приходит в группу обзвона
• никто из группы не отвечает на звонок
• звонок из группы через определенный тайм-аут переводится на внутренний номер, к которому подключена Телефонистка

1. Перейдите в раздел Номера
:

2. В разделе Услуги
щелкните по необходимой группе обзвона:

3. В поле Если агент не отвечает, перейти к следующему через…
задайте значение 3
:

4. Включите опцию Если время ожидания превысило…
. Укажите время в секундах, по истечение которого звонок переведется на Телефонистку. Мы рекомендуем задать значение, равное количеству агентов в Списке агентов
умноженное на 10. Например, если у вас задано 3 номера в Списке агентов
, то укажите 30 секунд.

5. Задайте внутренний номер, который вы настроили для линии «Защита от пропущенных». Нажмите кнопку Сохранить
:

Недавно для абонентов домашнего интернета Билайн появилась новая услуга — Домашний цифровой телефон. Всем пользователям предлагают местный городской телефонный номер, выгодные тарифы и отсутствие ежемесячной абонентской платы.

Совершать и принимать звонки можно на компьютере с помощью специальной программы (X-Lite), на VoIP-телефоне, а также на android устройстве (начиная с версии 4.0). В данной статье мы разберемся, как настроить услугу на смартфонах с более ранними версиями android (включая популярную 2.3).

Для этого нам понадобится бесплатное приложение CSipSimple
. Загружаем приложение на смартфон, после чего запускаем. Сразу же откроется страница для создания аккаунта. Нажимаем на кнопку «Добавить аккаунт
«.

Вам будет предложено выбрать один из шаблонов настроек. Так как в списке отсутствует цифровой телефон Билайн, выбираем расширенный (Expert
) список параметров в разделе «Мастер Настройки
«.

• Название аккаунта
  — любое
• Идентификатор аккаунта
  — вводим , где user
  — никнейм абонента (ваш логин)
• Регистрация URI
  — вводим sip:sip.beeline.ru
  
• Область (домен аутентификации)
  — вводим *
  (звездочка)
• Имя пользователя
  — вводим номер телефона@sip.beeline.ru
  (код страны, код города, номер телефона). Например, 78121234567

• Пароль
  — вводим свой пароль
• Транспорт
  — выбираем UDP
  
• Default uri scheme
  — выбираем sip
  
• Позволять перезапись
  — снимаем галочку
• Прокси-сервер URI
  — вводим:sip:spb.sip.beeline.ru
  — для жителей Санкт-Петербургаsip:msk.sip.beeline.ru
  — дл жителей Москвыsip:krs.sip.beeline.ru
  — для жителей Красноярскаsip:ufa.sip.beeline.ru
  — для жителей Уфыsip:ekt.sip.beeline.ru
  — для жителей Екатеринбурга

Остальные настройки менять не надо! Когда необходимые поля заполнены, сохраняем аккаунт.

Если все заполнено правильно, аккаунт без ошибок зарегистрируется в сети. И можно будет звонить и получать звонки.

Обратите внимание, что нельзя находится в сети с нескольких устройств! Например, если на компьютере выполнен вход через аккаунт, то на смартфоне будет появляться ошибка. Виртуальные АТС понемногу набирают свою популярность

Они дешевы, не требуют обслуживания и предоставляют корпоративным клиентам приличный функционал. Подобные услуги предлагаются многими операторами связи, в том числе и сотовым оператором Билайн. Что представляет собой «Виртуальная АТС» от Билайна и что она умеет? Попробуем рассмотреть ее функциональность в нашем подробном обзоре

Виртуальные АТС понемногу набирают свою популярность. Они дешевы, не требуют обслуживания и предоставляют корпоративным клиентам приличный функционал. Подобные услуги предлагаются многими операторами связи, в том числе и сотовым оператором Билайн. Что представляет собой «Виртуальная АТС» от Билайна и что она умеет? Попробуем рассмотреть ее функциональность в нашем подробном обзоре.

Стоимость услуги

Перед заключением договора необходимо определиться с тарифным планом. Всего их три:

• «Контакт за 0» – вызовы на местные городские номера по 0,6 руб/мин, на местные мобильные номера – по 1,7 руб/мин, на общероссийские мобильные и стационарные номера – 1,7 руб/мин. Стоимость звонков в США составляет 3,5 руб/мин, Германию – 4,5 руб/мин, Израиль – 4 руб/мин, Китай – 2 руб/мин, Казахстан – 17 руб/мин, Украину – 15 руб/мин. Минимальный размер ежемесячного платежа – 0 руб;
• «Контакт за 10» – вызовы на местные городские номера по 0,58 руб/мин, на местные мобильные номера – по 1,5 руб/мин, на общероссийские мобильные и стационарные номера – 1,5 руб/мин. Стоимость звонков в США составляет 3,5 руб/мин, Германию – 4,5 руб/мин, Израиль – 4 руб/мин, Китай – 2 руб/мин, Казахстан – 17 руб/мин, Украину – 15 руб/мин. Минимальный размер ежемесячного платежа – 10000 руб;
• «Контакт за 20» – вызовы на местные городские номера по 0,55 руб/мин, на местные мобильные номера – по 1,3 руб/мин, на общероссийские мобильные и стационарные номера – 1,3 руб/мин. Стоимость звонков в США составляет 3 руб/мин, Германию – 4 руб/мин, Израиль – 3,5 руб/мин, Китай – 1,5 руб/мин, Казахстан – 16,5 руб/мин, Украину – 14,5 руб/мин. Минимальный размер ежемесячного платежа – 20000 руб.

Ежемесячный платёж вносится на счёт перед началом каждого следующего платёжного периода, а также перед заключением договора. Если предстоящие объёмы звонков пока неизвестны, воспользуйтесь тарифным планом «Контакт за 0». В конце месяца снимите статистику вызовов и узнайте, нужен ли вам более ёмкий тарифный план.