Подключение яндекс.станции мини

Почему станция Алиса Лайт не подключается к интернету

1. Отсутствие интернет-соединения.

Если Алиса Лайт сообщает, что отсутствует подключение к интернету, первым делом проверьте, подключена ли станция к сети. Неисправности могут быть связаны с Wi-Fi роутером или провайдером, а также с кабелями. Выполните тест интернет-соединения на другом устройстве и при необходимости свяжитесь с технической поддержкой провайдера.

2. Низкий уровень сигнала Wi-Fi.

Если станция подключена к Wi-Fi роутеру, возможно, сигнал слабый из-за малого расстояния между станцией и роутером или стенами мешающими распространению сигнала. Попробуйте изменить расположение роутера или станции, чтобы улучшить качество сигнала.

3. Несовместимость между устройствами.

Если проблемы с подключением возникли во время настройки или обновления приложения Алисы, возможно, станция несовместима с конкретным устройством, на котором она запущена. Проверьте список совместимых устройств на официальном сайте Яндекса и убедитесь, что ваше устройство подходит для работы со станцией.

4. Неполадки в работе Алисы.

Если подключение к интернету выполнено корректно, а проблемы с Алисой остаются, возможно, возникли проблемы со станцией. Попробуйте перезапустить ее, проверьте наличие обновлений, а при необходимости обратитесь в техническую поддержку.

• Проверьте: подключена ли станция к интернету.
• Измените расположение роутера или станции для улучшения качества сигнала.
• Проверьте список совместимых устройств, чтобы убедиться, что ваше устройство подходит для работы со станцией.
• Перезапустите станцию, проверьте наличие обновлений и при необходимости обратитесь в техническую поддержку.

Почему яндекс станция не подключается к wifi

Яндекс Станция — Обсуждение YaStation Обсуждение » | Яндекс модуль » | Умный пульт Яндекса » | Выбор и сравнение устройств умного дома » | Яндекс. Станция Макс | Яндекс станция Мини »

Процессор:AllWinner Cortex-A53 4 ядра 1.4 ГГц

Звук:Диапазон воспроизводимых частот: 50 Гц — 20 кГцСуммарная мощность: 50 ВтНЧ-динамики: 1 шт., 30 Вт, 85 ммВЧ-динамики: 2 шт., 10 Вт, 20 ммПассивные излучатели: 2 шт., 95 ммОтношение сигнал/шум: 96 дБ

Видео:Разрешение — 1080p

Подключение:Выход HDMI — HDMI 1.4Wi-Fi — IEEE 802.11 b/g/n/ac, 2.4 ГГц / 5 ГГцBluetooth — Bluetooth 4.1/BLE

Дополнительно:Размеры (ШxВxГ) — 141x231x141 ммВес — 2.9 кг

Для активации станции, аккаунт, привязываемый к станции, должен быть в домене @yandex.ru

В теме нет куратора. По вопросам наполнения шапки обращайтесь к модераторам раздела через кнопку под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.Если в теме есть пользователь, желающий стать Куратором и соответствующий Требованиям для кандидатов, он может подать заявку в теме Хочу стать Куратором (предварительно изучив шапку темы и все материалы для кураторов).

Сообщение отредактировал podolsk26 — 10.10.21, 08:51

самый интересующий вопрос, тв из сети алиса покажет? напрмер алиса включи канал нтв на ютюб? можно таким методом телек смотреть. или хотя бы яндекс тв

Сообщение отредактировал mister_B — 04.06.18, 12:08

mister_B,Скорей всего нет, так как на презентации нечего не было про это сказано, фильмы и сериалы будут браться из медиатеки: «Кинопоиска», онлайн-кинотеатра ivi и «Амедиатека»

Сообщение отредактировал kasabucki_timafei — 04.06.18, 13:53

Tom Hagen, согласен. Для себя сделал вывод, что покупать Станцию на старте продаж не буду. Хотя изначально собирался.

Сообщение отредактировал androboy — 04.06.18, 23:22

Обзоры Муртазина вообще довольно однобокие. Впрочем каждый имеет право на свое мнение.Хотя если не будет в рознице, в чем я все-же сомневаюсь, это будет почти гарантированный провал.Лично я колонку куплю, если получится. Она в качестве товара пока фигурирует только на яндекс.маркете и в магазине специализируемся на умных колонках, не густо, ну или яндекс больше не нашел)))В целом колонка как железка должна быть добротной, качество тех функций что есть у Алисы меня устраивает полностью, новые пусть и не быстро но появляются яндекс.диалоги так вообще потенциально огонь!Что до гугла, пусть он сначала появится, а потом я еще посмотрю на качество распознания и функциональность в условиях РФ. А то гугл карты тоже есть, а пользуюсь яндексом и дубльгисом.А вот видео они зря полезли, то чего все хотят — огромной видеотеки у яндекса нет, Иви и прочее мягко говоря так себе, только цену девайса увеличивает. Стоило имхо потом свисток с HDMI выпустить как аксессуар, надо купят.

Сообщение отредактировал alh1m1kus — 04.06.18, 23:44

тоже верно, надо смотреть, если они к концу лета только выпустят в продажу то лично я возможно уже интерес потеряю

Сообщение отредактировал Tom Hagen — 04.06.18, 23:40

А вот в тех.харрактеристике не сказано , на какой она ОС.Судя по процу(я не спец далеко) , можно предположить что это Андроид. С какой-то неинтересной оболочкой.Если так , то расширение функционала по-любому возможно и будет.А так-же , перспектива взлома и кастомов. Мое мнение.Ещё интересует вопрос — на гаджеты с Андроид (смартфоны и ты боксы) , функционал колонки можно ли будет портировать?

Сообщение отредактировал sormat1 — 05.06.18, 13:27

Вероятность что там андроид крайне мала, в нем просто нет нужды не из-за плейстора же.Как мне кажется, как и в смарт телеках и много еще где, там дистрибутив линукса а для отрисовки UI использует модифицированный браузер. Дешево и сердито, правда не быстро в плане производительности. Что-то там ломать смысла вообще не вижу, колонка управляется алисой и имеет голосовое управление. Что там ломать, обои заменить?

Сообщение отредактировал alh1m1kus — 05.06.18, 21:26

Муртазин конечно во многом прав. Не будет в магазинах электроники — это плохо, не посмотреть, не послушать, не надгрызть. Если бы они договорились с кем-нибудь на эксклюзив, хоть с ДНС, хоть со связным — был бы другой результат.Хотя, про Алису тоже ныли что не полетит, а вон, полетела! Я пользуюсь!

Возможные проблемы

При работе со Станцией у пользователей возникают самые разные проблемы и трудности. Наиболее распространенные и способы их решения:

• Отсутствует подключение устройства к мобильнику. В данном случае рекомендуется проверить находятся ли телефон и станция в одной сети. Возможно смартфон получает интернет от сим-карты, а Станция с домашнего роутера.
• Станция не подключается к интернету. Как уже говорилось, проблема может таиться в самой раздаче. В качестве проверки, стоит попробовать подсоединиться к сети с мобильного телефона.
• Отсутствует соответствующее изображение в режиме «домашний экран». Подобное может произойти, если Станция не поддерживает работу с конкретной моделью телевизора. Список совместимых устройств имеется на официальном сайте Яндекса.
• Не работают настройки или система не устанавливает необходимые данные самостоятельно при включении. В данном случае, проблема может заключаться в самой Станции. Рекомендуется обратиться за помощью в службу поддержки.

Работать с Умной колонкой и системой Алиса достаточно просто и приятно. Тем более, что постепенно программа адаптируется под предпочтения и интересы своего пользователя. Главное правильно подключить и настроить Станцию. Потом уже можно будет ею спокойно пользоваться.

Устранение проблем с подключением Яндекс.Станции к интернету

Для того чтобы Яндекс.Станция могла стабильно подключиться к роутеру, необходимо использовать сеть, в которой заранее был зарегистрирован смартфон с приложением Яндекса. Таким образом, самой очевидной причиной является то, что вы попросту пытаетесь использовать другое соединение.

Подробнее: Как подключить интернет на смартфоне

Причина 2: Настройки Wi-Fi роутера

1. Наиболее часто встречающейся проблемой, из-за которой Яндекс.Станция не может подключиться к интернету по беспроводной сети, заключается в том, что роутер настроен на работу в диапазоне 5 GHz. Зайдите в настройки устройства, описывать которые мы не будем из-за существования множества моделей, и поменяйте значение на 2.4 GHz, оптимальное для рассматриваемой колонки.

Завершив изменение параметров, выполните перезагрузку умной колонки путем отключения адаптера питания и повторного включения через несколько минут. После этого попробуйте заново произвести настройку, и если проблем не будет, задачу можно считать решенной.

Причина 3: Слабый сигнал

Может быть и такое, что колонка подключается к интернету без каких-либо проблем, однако в процессе использования наблюдаются разрывы соединения, препятствующие работе большинства функций. В таком случае попробуйте установить Станцию как можно ближе к роутеру, а также, если это возможно на вашей модели, изменить уровень сигнала в настойках.

Кроме сказанного, причина неполадок может быть и на стороне провайдера, который не способен обеспечить стабильный интернет, необходимый Яндекс.Станции. Убедиться в этом можно разными методами, начиная с измерения скорости и заканчивая отслеживанием потери пакетов, однако при обнаружении проблем остается только обратиться к поставщику услуг.

Причина 4: Мобильный интернет

В списке доступных для подключения Wi-Fi сетей может отсутствовать нужный вариант, если вы хотите установить соединение через мобильный интернет с настроенной заранее точкой доступа. Чтобы избавиться от проблемы, следует воспользоваться разделом «Подключиться к скрытой сети» и вручную указать требуемые данные.

Обращение в службу поддержки

Если после ознакомления с инструкцией и выполнения соответствующих действий неполадки сохраняются, можете обратиться в службу поддержки Яндекс.Станции с помощью формы на специальной странице. И хотя здесь доступно несколько вариантов, мы рекомендуем использовать «Форму обратной связи», выбрав устройство и предоставив требуемые данные, не забывая про детальное описание ситуации.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12565 инструкций. Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Как использовать умную колонку Алиса без доступа в интернет?

Подключение Алисы к мобильному устройству

Если у вас есть мобильный телефон, но нет доступа в интернет, то вы можете подключить Алису к вашему телефону по Bluetooth. Для этого на вашем телефоне нужно включить Bluetooth и выполнить сопряжение с колонкой Алиса. После этого вы сможете пользоваться всеми функциями Алисы, не нарушая связи с вашим телефоном.

Использование локального сервера

Для того, чтобы использовать функции Алисы без доступа в интернет, можно установить локальный сервер на свой компьютер или другое устройство. С помощью локального сервера можно выполнить подключение Алисы без доступа в интернет. В этом случае, все запросы к Алисе будут обрабатываться локально.

Предварительная установка команд на Алису

Если у вас нет доступа в интернет, но вы знаете, какие команды Алисы вам нужны, то можно заранее установить эти команды в приложение «Яндекс.Станция». Также можно устанавливать команды для работы с другими приложениями, чтобы потом использовать их без подключения в интернет.

Использование программы «Оффлайн-распознавание речи»

В Алисе есть функция распознавания речи без подключения в интернет. Для ее активации нужно установить приложение «Оффлайн-распознавание речи» на свое устройство. После установки приложения, можно диктовать команды и Алиса будет их распознавать и выполнять без доступа в интернет.

Использование музыки и репродукции на колонке без интернета

В Алисе есть возможность хранения музыкальных композиций, а также других файлов. При подключении этой функции колонка Алиса может проигрывать музыку и другие файлы без доступа в интернет. Для этого нужно заранее загрузить файлы на устройство, на котором находится Алиса.

Возможные проблемы и их решение

Если у вас есть какие-то проблемы с подключением Яндекс.Станции, можно обратиться в службу поддержки. Сделать это возможно несколькими способами:

• написать в чат поддержки — https://yandex.ru/chat?build=chamb&guid=bde37cf3-eb59-4f93-8e5b-1809858a9ac1;
• позвонить в колл-центр по телефону +78006007811 (связаться с поддержки можно ежедневно с 07:00 до 00:00 по московскому времени, звонок по России бесплатный).

Ниже мы разберём наиболее частые проблемы и способы их решить.

Сбои в процессе подключения

Обычно у пользователей нет проблем с подключением, и выполнить это действие получается с первого раза. Но если вдруг появилась ошибка соединения, выполните следующее:

1. Положите телефон рядом со станцией и нажмите кнопку «Проиграть звук ещё раз».
2. Для повторного подключения к Интернету нажмите кнопку «Перезагрузить»/«Начать заново» и внимательно введите сетевой пароль от Интернета.

Если второй раз подключиться тоже не получилось, необходимо обратиться в Сервисный центр Яндекса.

Станция не включается

Понять, что станция не включается, просто — световое кольцо не меняет цвет и в принципе ничего не происходит. В этом случае:

1. Проверьте адаптер питания — желательно применять тот, что шёл в комплекте к станции. Адаптер должен быть правильно подключён к устройству.
2. Проверьте работоспособность розетки, подключив к ней другое устройство (например, поставьте на зарядку телефон).

Приложение не находит Wi-Fi

Если приложение не видит домашнюю сеть, вам следует проверить, есть ли у телефона и самого приложения доступ к местоположению. Если же приложение не ловит Wi-Fi, распространяемый вашим смартфоном, следует сделать следующее:

1. Включите Wi-Fi, затем выключите его.
2. Вновь включите точку доступа.
3. Подключитесь к скрытой сети, введя её имя пользователя и пароль. Эта опция может называться «Ручная настройка», «Новая сеть», «Другое» и так далее.

Алиса говорит, что «Отсутствует подключение к интернету» / «Зажевало плёнку»

Если колонка говорит об отсутствии подключения или сообщает, что «Зажевало плёнку», попробуйте зарезервировать IP для MAC-адреса станции. Для этого:

1. Введите IP-адрес роутера в строку поиска браузера и нажмите Enter. Обычно используется 192.168.0.1 или 192.168.1.1 в качестве адреса. Данные входа: логин — admin, и пароль — admin.
2. Найдите в настройках пункт DHCP — обычно находится в основном разделе, в «Сеть» или «Интернет».
3. Найдите подключаемую колонку в перечне подсоединённых устройств. Рядом отображаются зарезервированные MAC-адрес и IP-адрес.
4. В ручном режиме установите IP-адрес — последнее число должно быть в диапазоне от 2 до 254.
5. Сохраните изменения и перезагрузите станцию.

Для подключения Яндекс.Станции к телефону не нужно обладать большими знаниями в области IT. Достаточно выполнить несколько простых шагов, следуя нашим инструкциям. Если в процессе подключения возникли проблемы и самостоятельно решить их не получилось, вы всегда можете обратиться в службу поддержки.

Если увлекаетесь инвестициями, то рекомендую отличную статью про подсчёт комиссий и расходов на брокерских счетах.

Шаг 2: Настройки компьютера

Как должно быть понятно из первого раздела статьи, подключить Станцию к ПК получится только при наличии соответствующего Bluetooth-модуля, необходимого для передачи звука. Если на компьютере отсутствует нужный компонент, придется обзавестись и выполнить подключение, после чего переходить к ознакомлению с инструкцией.

Windows 10

Узнать об успешном сопряжении можно будет по отсутствию ошибок, а также просмотрев список устройств в категории «Звук» на странице «Bluetooth и другие устройства». Если что-то пошло не так, обратитесь за помощью к последнему разделу инструкции.

Другие версии ОС

Помимо такого решения, можно прибегнуть к панели управления драйвера для Bluetooth. Однако из-за обширной вариативности и сомнительного удобства мы не будем подробно на этом останавливаться.

Почему устройство не подключается к интернету через вай-фай?

Отсутствие сигнала

Если вай-фай не подключается к интернету, возможно, в вашем устройстве отсутствует сигнал. Попробуйте приблизиться к маршрутизатору или модему и проверьте, будет ли интернет работать. Также возможно, что устройство не может подключиться, потому что ваш маршрутизатор не работает или отключен.

Неверный пароль

Если устройство не подключается к Wi-Fi, причина может быть в неправильном вводе пароля. Убедитесь, что вы вводите правильный пароль Wi-Fi. Проверьте написание с учетом регистра символов и проверьте caps lock. Если вы все еще не можете подключиться к Wi-Fi, проверьте пароль в вашем маршрутизаторе.

Неправильные настройки сети

Если устройство не подключается к Wi-Fi, причина может быть в неправильных настройках сети. Сначала проверьте, настроены ли ваши устройства на автоматическое получение IP-адреса. Если это не помогает, попробуйте перезагрузить маршрутизатор и устройства, подключенные к нему.

Перегруженный канал Wi-Fi

Если устройство не подключается к Wi-Fi из-за перегруженного канала, приложения и сайты будут загружаться медленно или вовсе не будут работать. Отключите ненужные устройства, использующие Wi-Fi, и попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Вы также можете изменить канал Wi-Fi в меню настроек маршрутизатора.

Неполадки с оборудованием

Если ни одно из вышеперечисленных решений не сработало, проблема может быть связана с оборудованием. Проверьте, что ваш маршрутизатор или модем включены и правильно подключены к Интернету. Если проблема не решена, попробуйте сбросить до заводских настроек маршрутизатора.

Алиса не подключается к интернету: способы решения

Алиса не подключается к интернету. «И что, это проблема?» – спросит тот, кто ни разу не пользовался станцией. Объясняем. Алиса не работает без интернета. Большинство её функций доступны только при подключении к сети. А полезных навыков у Алисы очень много

Например, она может включить утреннее шоу, вызвать такси, напомнить о важном или прочитать текст с картинки. Так что давайте разбираться, почему Алиса колонка не подключается к Интернету

При первом подключении

Многие пользователи сталкиваются с проблемой при первом подключении или после сброса настроек. Часто Алиса озвучивает проблему. Каждая фраза имеет свой смысл. В предыдущей статье мы рассказывали, как подключить Алису к интернету, здесь ещё раз приведём краткую инструкцию.

Зайдите в приложение Яндекс и нажмите на значок вызова голосового помощника белый скруглённый треугольник на фиолетовом фоне. Откроется окно разговора с ботом. Эта инструкция пригодится вам при решении вопроса, почему Алиса не подключается к интернету.

• Скажите «Алиса, настрой колонку» .
• Эта команда открывает вкладку «Умный дом» . В блоке умные колонки нажмите «Подключить» .

В окне «Добавить устройство» появится список, выберите ваш девайс.

• Ознакомьтесь с условиями использования устройства и поставьте галочку-согласие.
• Нажмите «Продолжить» .

Выберите дом для устройства, нажмите «Выбрать» .

• Убедитесь, что телефон подключён к вай-фай сети и включена геолокация.
• Выберите сеть и в открывшемся окне введи пароль от неё, нажмите «Продолжить» .

Готово, теперь пойдём по ошибкам. Станция Алиса не подключается к интернету, что делать?

«Что-то пошло не так»

В этом случае саппорт Яндекса предлагает проверить, подключается ли Станция к мобильной сети вай-фай. Это даст понимание, проблема в колонке или в интернете. И ответ на вопрос, почему не подключается Яндекс Станция к интернету. Следуйте инструкции. Та же инструкция для ошибки «Не удалось подключиться к сети Wi-Fi». В этой статье, мы уже рассказали, как подключить колонку к WI-FI.

Включите вай-фай на смартфоне,

• в окне выбора сети в приложении «Яндекс» нажмите «Подключиться к скрытой сети» ,
• активируйте точку доступа в настройках телефона,
• в приложении « Яндекс » укажите название и пароль точки доступа. Следуйте дальнейшим инструкциям.

Если после этого Станция подключилась и мобильному вай-фай, то проблема в самом интернете. В таком случае:

попробуйте сменить имя сети и проверьте, чтобы там были только буквы и цифры латиницы;

• Смените частотный канал в настройках сети Wi-Fi в веб-интерфейсе роутера при подключении Станции к сети 5 ГГц. Разрешенные каналы в РФ: 36, 40, 44 и 4
• Перезагрузите роутер

«Извините, я не расслышала»

Если Алиса не расслышала, это значит, что колонка Алиса не может подключиться к интернету. Попробуйте подключить Станцию к вай-фай заново. Для этого нажмите на кнопку Начать заново.

Убедитесь, что вводите правильное название и пароль сети.

«Отсутствует учётная запись»

Здесь всё понятно. В этом случае также Яндекс Станция не подключается к интернету. Это значит, что вы забыли создать учётную запись в Яндексе. Сделайте это!

Скачайте приложение Яндекс в Google Play или AppStore;

• дождитесь установки и откройте приложение;
• найдите кнопку «Создать аккаунт» или «Войти» и введите необходимы данные.

«Зажевало плёнку»

Колонка Алиса не подключается к интернету и выдаёт такую ошибку? Сначала перезагрузите роутер. Если это не помогло, то попробуйте следующее.

Откройте веб-интерфейс роутера. Для этого введите в поисковую строку браузера IP-адрес роутера и авторизуйтесь. Обычно используются такие данные:

• адрес — 192.168.0.1 или 192.168.1.1
• логин — admin
• пароль — admin

Если автовыбор канала Wi-Fi включён — выключите его. Лучше установить 1, 6 или 11 канал и ширину канала 20 МГц, если устройство подключено к сети с частотой 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 канал, если устройство подключено к сети с частотой 5 ГГц.

Какая-то из инструкций выше должна сработать. Они актуальные также, если Яндекс Станция мини не подключается к интернету через wifi. Если ничего не помогло, напишите в саппорт Яндекса.

Инструкция по подключению

Установка приложения на телефон

Для подключения и работы Алисы нужно, чтобы на смартфоне было установлено приложение от Яндекс.

Итак, чтобы подключить колонку:

1. Смартфон должен быть подключен к сети интернет.
2. Заходим в Play Market / App Store.
3. В строке поиска пишем «Яндекс – с Алисой ».
4. Когда высветится приложение, нажать «Установить», и дождаться окончания скачивания.

Подключение станции к смартфону

Дальнейшая настройка будет производиться через приложение на смартфоне:

1. Нужно открыть его.
2. Затем ввести данные своего аккаунта Яндекс, нажать продолжить.
3. Попадаем в главное меню приложения.
4. Переходим в раздел «Устройства».
5. Там высветится список, нужно выбрать то устройство, которое используется (Станция, Станция мини и т.д.), нажать «Продолжить».
6. Приложение запросит параметры используемой вай фай сети, необходимо ввести название и пароль.
7. Теперь смартфон может передать настройки на станцию с помощью зашифрованного звука.
8. Телефон нужно положить так, чтобы его динамик находился рядом с колонкой.
9. В приложении нажать «Проиграть звук».
10. Когда соединение с вай фай будет завершено, колонка обновится до последней версии прошивки.
11. По завершении Алиса будет готова к работе.

Что делать, есть сеть изменилась

Если сеть Wi-Fi изменилась:

1. Зайдите в приложение.
2. Выберите колонку.
3. Нажмите настроить заново.
4. И введите новые параметры вай фай.
5. Затем телефон опять, с помощью звукового сигнала, передаст новые параметры на колонку.

Световая индикация колонки

Сама станция не оснащена дисплеем, для индикации её состояния используются световые сигналы. Интерпретация сигналов:

• Индикатор горит фиолетовым – режим ожидания, т.е. можно задать команду.
• Фиолетовый индикатор вращается – режим обработки команды пользователя.
• Фиолетовый индикатор моргает – сработало ранее заданное оповещение.
• Индикатор горит голубым – играет музыка.
• Зеленый индикатор моргает – оповещение будильника.
• Индикатор горит красным – отсутствует соединение с интернетом.

Цвета индикатора, кроме красного, говорят о штатном режиме работы. Если после настройки пользователь видит красный индикатор, переходим к следующим шагам.

Что говорит Алиса?

Проверьте подключение Станции Макс к мобильному Wi-Fi.

После внесения изменений перезагрузите роутер, отключив его от питания на 5–10 секунд.

Напишите нам идентификатор вашего устройства. Найти его можно в приложении Яндекс (в настройках Станции Макс ) или в верхнем правом углу телевизора. В обращении уточните, что уже пробовали подключиться к мобильному интернету.

Проверьте подключение Станции Макс к мобильному Wi-Fi.

Если автовыбор канала Wi-Fi включен — выключите его. Мы рекомендуем установить 1, 6 или 11 канал и ширину канала 20 МГц , если устройство подключено к сети с частотой 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 канал, если устройство подключено к сети с частотой 5 ГГц .

Попробуйте настроить Яндекс.DNS для роутера.

Напишите нам идентификатор вашего устройства. Найти его можно в приложении Яндекс (в настройках Станции Макс ) или в верхнем правом углу телевизора. В обращении уточните, что уже пробовали подключиться к мобильному интернету.

Скорее всего, к Станции Макс не привязан аккаунт (например, вы отвязали свой аккаунт и не привязали новый). Чтобы Станция Макс заработала, настройте ее.

Станция Макс успешно подключилась, при этом Алиса отвечает так:

• На все обращения
• На некоторые обращения

Попробуйте настроить Яндекс.DNS для роутера.

Зарезервируйте IP для MAC-адреса Станции Макс :

Если автовыбор канала Wi-Fi выключен — включите его. Автоматический выбор канала может помочь, когда устройств в доме много и эфир зашумлен, но не всегда он срабатывает корректно.

Если автовыбор канала Wi-Fi включен — выключите его. Мы рекомендуем установить 1, 6 или 11 канал и ширину канала 20 МГц , если устройство подключено к сети с частотой 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 канал, если устройство подключено к сети с частотой 5 ГГц .

Зарезервируйте IP для MAC-адреса Станции Макс :

Если автовыбор канала Wi-Fi выключен — включите его. Автоматический выбор канала может помочь, когда устройств в доме много и эфир зашумлен, но не всегда он срабатывает корректно.

Если автовыбор канала Wi-Fi включен — выключите его. Мы рекомендуем установить 1, 6 или 11 канал и ширину канала 20 МГц , если устройство подключено к сети с частотой 2,4 ГГц, и 36, 40, 44 или 48 канал, если устройство подключено к сети с частотой 5 ГГц .

Как подключить Яндекс.Станцию к Wi-Fi за 30 секунд

Подключение колонки

Давайте попробуем еще раз заново её подключить. Для тех, кто её еще не подключал, я опишу процесс с самого начала.

1. Если у вас еще не установлена программа «Яндекс с Алисой», скачайте и установите её. Можете воспользоваться ссылками ниже или найти её в поисковике по названию:

1. Google Play
2. HUAWEI AppGallery

1. Откроется раздел «Умного дома», где нужно будет напротив устройств «Умные колонки» нажать «Подключить».
2. Далее выберите тип колонки: Макс, Станция или Станция Мини. На колонке индикатор должен мигать белым цветом, если этого не произошло, то выключите и снова включите колонку. Если и в этом случае лампочка не мигает белым, то зажмите кнопку с изображением перечеркнутого микрофона на 5-7 секунд. Нажимаем «Продолжить». Из списка выберите вашу домашнюю Wi-Fi сеть.

1. Введите пароль и кликните «Продолжить». После этого поднесите телефон колонке и нажмите по кнопке внизу.

1. Телефон произведет ряд странных звуков, и колонка подключится.

Не может подключиться

В первую очередь при первичном подключении колонки к вашему Wi-Fi вам нужно подключить к этому вай-фай ваш смартфон (с которого вы будете осуществлять настройку). Зайдите в настройки, перейдите в раздел «Wi-Fi» и посмотрите, чтобы телефон был подключен к вашему вайфай.

1. Быстро зайти и посмотреть список всех сетей можно через меню «Шторка». Далее зажмите пальцем на иконке «Wi-Fi».

1. Можно зайти туда через «Настройки».

1. Откройте раздел «Сети и Интернет».

1. И там уже будет Wi-Fi. Когда подключитесь к основной вашей сети, попробуйте также отключить «Мобильный интернет».

Если все равно не получается подключиться, то попробуйте перезапустить роутер:

1. Выключите его от сети или нажмите на кнопку «Power».
2. Подождите так примерно минуты 2-3.
3. Снова включите и попробуйте сопрячь устройства.

Сброс настроек колонки и повторное подключение

Обычно проблема с подключением возникает, когда человек меняет роутер на новый или изменяет настройки маршрутизатора. В таком случае у нас есть два варианта:

• Поменять настройки вай-фай роутера таким образом, чтобы конфигурация была такая же как на прошлом маршрутизаторе. Я говорю про имя Wi-Fi сети, пароль, ширину канала, поддерживаемые стандарты, а также частоту. Про это я напишу в следующей главе.
• Сбросить конфигурацию колонки и переподключить её заново.

Давайте выполним сброс:

1. Выключаем колонку.
2. Зажимаем кнопку с изображением перечеркнутого микрофона. Не отжимаем её, пока я об этом не напишу.
3. Снова включаем колонку.
4. Как только подсветка загорится желтым, отпускаем кнопочку.
5. Далее вы услышите то приветствие, которое слышали в самом начале до настройки.
6. Теперь заново её настраиваем – смотрим первую главу этой статьи. Если снова будут проблемы с подключением, то смотрим главу «Проблема с настройками Wi-Fi».

Проблема с настройками Wi-Fi

Если подключиться все равно не удается, то скорее всего есть проблемы с некоторыми настройками Wi-Fi. Например, старые модели могут не работать с частотой 2,4 ГГц. Давайте исправим это. Нам нужно зайти в настройки роутера, для этого открываем браузер и в адресную строку вводим IP (состоит из цифр) или DNS (состоит из букв) вашего маршрутизатора. Адрес можно подсмотреть на этикетке под корпусом. Чаще всего используют адреса:

Далее нужно ввести логин и пароль.

Прежде чем мы начнем, я объясню, что именно нам нужно сделать:

1. Если у вас роутер работает с двумя диапазонами, то мы будем использовать 2,4 ГГц. На некоторых аппаратах нужно отдельно включать сети, так как стоит параметр Dual Band, которые их объединяет.
2. Если сеть скрыта, то мы должны сделать её видимой.
3. Установим ширину канала в 20 МГц.
4. Установим автоматический режим, который работает с тремя стандартами 802.11b/g/n.
5. Проверим, чтобы пароль от сети не содержал посторонние символы и состоял только из цифр и латинских букв.

Прошивка 1

Прошивка 2

Прошивка 3

Если у вас темный интерфейс, то эти пункты меню находятся в разделе «Расширенные настройки» – «Wi-Fi».

Проблема с настройками Wi-Fi

Если подключиться все равно не удается, то скорее всего есть проблемы с некоторыми настройками Wi-Fi. Например, старые модели могут не работать с частотой 2,4 ГГц. Давайте исправим это. Нам нужно зайти в настройки роутера, для этого открываем браузер и в адресную строку вводим IP (состоит из цифр) или DNS (состоит из букв) вашего маршрутизатора. Адрес можно подсмотреть на этикетке под корпусом. Чаще всего используют адреса:

Далее нужно ввести логин и пароль.

Прежде чем мы начнем, я объясню, что именно нам нужно сделать:

1. Если у вас роутер работает с двумя диапазонами, то мы будем использовать 2,4 ГГц. На некоторых аппаратах нужно отдельно включать сети, так как стоит параметр Dual Band, которые их объединяет.
2. Если сеть скрыта, то мы должны сделать её видимой.
3. Установим ширину канала в 20 МГц.
4. Установим автоматический режим, который работает с тремя стандартами 802.11b/g/n.
5. Проверим, чтобы пароль от сети не содержал посторонние символы и состоял только из цифр и латинских букв.

Прошивка 1

Прошивка 2

Прошивка 3

Если у вас темный интерфейс, то эти пункты меню находятся в разделе «Расширенные настройки» – «Wi-Fi».