Ошибка «приложение не установлено»: причины и методы исправления

Добавление нового аккаунта

Если все перечисленные выше методы не возымели успеха и не решили проблему, стоит попробовать вариант с добавлением нового аккаунта.

Пошаговая инструкция:

В настройках («Учетные записи и архивация») необходимо найти пункт «Аккаунты» и перейти в раздел Google, где необходимо выбрать удаление аккаунта («Удалить уч.запись»). 

Вместе с аккаунтом удалятся все его данные с телефона и, соответственно, настройки приложений. После этого нужно вернуться в эту же вкладку и снова зайти под своим аккаунтом, или, если необходимо под новым. После этого параметры приложений должны быть восстановлены.

Часто задаваемые вопросы о зависании/ожидании обновления приложения Google Play

Одна из наиболее распространенных проблем со смартфонами заключается в том, что по-прежнему существуют ограничения пропускной способности сотовой связи, независимо от безлимитных тарифных планов. Иногда неограниченные данные на самом деле не безграничны. Ваша скорость падает до 2G/3G после достижения определенного объема данных. По умолчанию ваши приложения должны автоматически обновляться, когда ваш телефон подключен к сети Wi-Fi и заряжается.

К счастью, вы можете изменить некоторые настройки, которые позволяют Google Play Store обновлять приложения через мобильный широкополосный доступ. Зайдите в «Настройки» на своем телефоне и найдите Google Play Store в разделе «Приложения». Затем нажмите “Мобильные данные” чтобы включить его. В зависимости от производителя вашего телефона в параметре может быть указано Разрешить использование данных в фоновом режиме.

Как узнать, доступно ли обновление для приложения?

Если вы не уверены, доступно ли обновление для приложения, Google Play Market может сказать вам. Самый простой способ узнать это — открыть Google Play Store и ввести название приложения в строке поиска. Если написано “Открыть” то приложение актуально. Однако, если в приложении указано “Обновить” существует более новая версия программного обеспечения.

Если вы хотите проверить, какие установленные приложения готовы к обновлению, вы можете открыть Google Play Store, нажать на “значок профиля” в правом верхнем углу и выберите “Управление приложениями и приложениями. устройства.” Выберите “Управление” вверху, затем выберите “Доступны обновления.” На этом этапе отображается полный список всех приложений, которым требуется обновление.

Что делать, если не обновляется только одно приложение?

Если только одно приложение не обновляется, ваше решение зависит от того, было ли оно последним приложением, требующим обновления, или одним из нескольких. Если он был последним в списке, это могут быть ограничения вашего хранилища (внутреннее и внешнее хранилище). Все другие приложения успешно завершили работу, но на вашем телефоне закончилось свободное пространство при попытке обновить последнее приложение в списке.

Если приложение является одним из нескольких, требующих обновления, это может быть связано с повреждением данных. Попробуйте сначала очистить кеш приложения. Если это решение не работает, удалите приложение и переустановите его.

Если описанные выше варианты не помогли решить проблему, возможно, вам придется обратиться за помощью к разработчику. На странице этого приложения в Play Маркете нажмите “Контакт с разработчиком” затем выберите приложение электронной почты, чтобы отправить сообщение. Всегда лучше использовать тот же адрес электронной почты, который вы используете для Play Store. Таким образом, разработчик может связать их.

Причина №3

Утилита не поддерживается версией системы.

Одно из важных требований при инсталляции программы заключается в том, чтобы версия ОС была подходящей. Если разработчик реализовал поддержку исключительно для Андроид 6 версии, тогда программа установится на последующие версии 7 и 8, 9. Но учтите, что ранние выпуски 5.1., 5.0, 4.4 и прочие не подойдут для установки программы.

Алгоритм действий таков:

• если установка из Гугл Плэй не является возможной, стоит попробовать сделать закачку из другого источника. Порой, разработчики повышают требования, которые нужны для установки утилиты;
• обновите ОС на более свежую версию;
• попросите разработчика включить версию системы в список тех, что поддерживаемые. Если программа была бесплатной, можно попросить сборку, где версия ОС, установленная на вашем смартфоне является поддерживаемой.

Как поделиться приложением и скопировать его с другого смартфона

К сожалению, не все приложения, доступные в Плей Маркете, можно найти на сторонних ресурсах. Если это ваш случай, можете попросить кого-нибудь из знакомых, кто имеет доступ к Маркету, скачать нужный apk-файл и передать вам.

Для передачи файла можно использовать мессенджер, облачное хранилище, электронную почту, Bluetooth (если тот, кто готов им с вами поделиться, находится рядом), карту памяти, флешку и т. д. Этот вопрос обычно не вызывает затруднений. Сложность заключается в другом: сразу после скачивания приложения инсталлируются на телефон, при этом их установочные файлы прячутся в системный каталог и не фигурируют в доступных для просмотра папках.

Однако на некоторых смартфонах до них все-таки можно добраться с помощью того же приложения «Файлы». Так, на моем устройстве под управлением 9-й версии Андроид это делается следующим образом:

1. В разделе «Приложения» стандартного файлового менеджера перейдите во вкладку «Установленные приложения».
2. В списке программ найдите ту, которую хотите передать. Коснитесь и удерживайте на ней палец, пока рядом не появится чекбокс, а сверху меню действий.
3. Отметьте приложение галочкой и нажмите на значок «Поделиться», обозначенный цифрой «2» на скриншоте выше. В появившемся окошке выберите подходящий способ передачи.

Не расстраивайтесь, если в вашей версии файлового менеджера нет раздела «Установленные приложения». Достать apk из недр системы можно и без него, но для этого понадобятся права root и программа-проводник с root-доступом.

В зависимости от того, какое это приложение – системное или пользовательское, установочные файлы размещаются в каталоге /system/app/*. имя_системной_программы либо /data/app/*. имя_пользовательской_программы. Но могут и быть и в других местах.

На скриншоте ниже показан установщик приложения Tele2 в проводнике Root Explorer.

Если же вам не подходит ни тот, ни другой способ, скачать установочный файл из Плей Маркета можно прямо на компьютер. На нашем сайте есть статья с инструкцией, как это сделать.

Почему на Андроид приложение не устанавливается?

Основная причина – нехватка внутренней памяти смартфона или планшета. Если на телефоне недостаточно памяти, он не может сохранить установочный файл приложения и произвести инсталляцию (установку). Устранить проблему можно двумя способами:

• Почистить внутреннюю память – удалить лишние файлы и ненужные приложения, стереть кэш и временные файлы (читайте Как установить кэш к игре на Android).

  Увеличить

• Установить приложение на карту microSD. В данном случае подразумевается перенос установленной программы. При этом приложение должно поддерживать перенос на карту памяти.

  Увеличить

Чтобы посмотреть куда устанавливаются приложения, зайдите в раздел «Память» в настройках. Наверху будет пункт «Место установки», при нажатии на который появится список с доступными вариантами. Чтобы приложения устанавливались на карту памяти, нужно выбрать её в этом списке. В таком случае система будет скачивать инсталляционный файл и хранить данные приложения на microSD. Место хранения не имеет значения – с карты памяти будет одинаково хорошо работать и Flash Player, и Viber.

Увеличить

Данная опция доступна не на всех устройствах и зависит от оболочки, которую предоставляет производитель смартфона.

Нужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Еще одна возможная причина ошибки при установке – нестабильный интернет при скачивании инсталляционного файла из Плей Маркет через 3G. Подключитесь к точке Wi-Fi, чтобы обеспечить соединение с нормальной скоростью.

Читайте: На Android не обновляются приложения — причины и что делать

Если приложение устанавливается не из Play Market, а просто из интернета в виде .apk файла, то причиной отказа системы от его инсталляции может быть несовместимость прошивки или блокировка со стороны антивируса. Рекомендуется устанавливать приложения только из Play Market, которые подходят для версии на Android на телефоне/планшете.

Кроме проблем с приложением, могут возникнуть и ошибки в работе аккаунта Google. Чтобы устранить их, удалите аккаунт и добавьте повторно.

Откройте настройки, найдите раздел «Аккаунты».
Выберите пункт «Google».
Нажмите на используемый аккаунт.
Раскройте дополнительное меню и выберите «Удалить аккаунт» (обратите внимание, будут удалены связанные с ним данные, необходимо сделать резервную копию).

Увеличить

После удаления учетной записи перезагрузите смартфон. При следующем включении добавьте аккаунт заново и попробуйте скачать приложения из Play Market.

Крайней мерой при возникновении проблем с установкой приложений будет сброс настроек до заводского состояния или перепрошивка устройства (актуально для телефонов с кастомной, а не официальной прошивкой).

Читайте: Как прошить телефон Андроид через компьютер если он не включается

Проблемы с интернет-соединением

Второй причиной отказа скачивать из Гугл Плей может стать отсутствие интернет-соединения на телефоне. Недостаточная быстрая или стабильная связь может нарушать процесс загрузки из-за чего и возникает ошибка на Андроид.

Решение в этом случае также крайне простое и заключаются в отключении и повторном подключении к сети Wi-Fi либо же прерывании процесса загрузки и его последующим возобновлением.

Ещё одним поводом к возникновению проблемы, связанным с соединением является включённая функция автообновления приложений. Данная настройка может сильно нагружать сеть, особенно если интернет не самый высокоскоростной, а также она отдаёт приоритет загрузке обновлений, а не приложений. В этом случае стоит либо отключить эту настройку и отменить обновления либо подождать обновления и только позже скачать нужную программу на Android.

Повреждённое приложение

При скачивании программ на Андроид с посторонних ресурсов (не Play Market) может возникнуть риск того, что apk-файл поврежден. Это тоже приводит к вышеупомянутой ошибке. Для решения необходимо скачать нужное приложение через Play Market или другой надежный источник.

Права доступа к программе

Вы можете сбросить разрешения программ, чтобы исправить ошибку «Android приложение не установлено», перейдя в «Настройки» и выбрав «Приложения». Теперь перейдите в меню «Приложения» и нажмите «Сбросить настройки приложения» или «Сбросить права доступа к приложению». Таким образом, сторонние приложения могут быть установлены на вашем устройстве.

Неверный файл

Если у вас уже установлено приложение, но загрузите другую версию, у которой есть уникальный подписанный или не подписанный сертификат, это может также привести к появлению ошибки «Android-приложение не установлено». Это звучит технически, но это и все другие причины, упомянутые выше, могут быть решены вами.

Неизвестный код ошибки при установке приложения может возникнуть по одной или нескольким причинам, упомянутым выше. Поэтому внимательно прочитайте причины указанные выше чтобы избежать таких проблем в будущем.

Предыдущая запись Почему не печатает принтер с компьютера, если он подключен: что делать
Следующая запись Почему шумит ноутбук при работе: как уменьшить уровень шума

Распространенные ошибки Play Маркет с дополнительными способами исправить проблемы

• Ошибка DF-DFERH-01 при получении данных с сервера
• Бесконечное ожидание скачивания в Play Маркет на Android
• Ошибка RH-01 при получении данных с сервера в Play Маркет
• Ошибка 495 в Play Маркет
• Ошибка при синтаксическом анализе пакета на Android
• Ошибка 924 при скачивании приложений в Play Маркет
• Недостаточно места в памяти устройства Android

Дополнительно, отмечу, что случается, что проблема не на вашем устройстве, а со стороны самого Google Play (верный признак — приложения не скачиваются не только у вас, но и на других телефонах по другим сетям). В такой ситуации обычно достаточно дождаться их решения со стороны Google. Проверить статус работы Google Play можно здесь: https://downdetector.ru/ne-rabotaet/google-play/

Ещё один вариант — старая версия Android, для которой Google прекратил поддержку Play Маркет или использование не сертифицированных устройств (часто — китайских телефонов) и эмуляторов Android. В этой ситуации можно загружать приложения другими методами, здесь поможет инструкция Как скачать APK приложений Android.

Дополнительная справка

Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь к следующим страницам:

• Средство устранения неполадок в Google Play
• Справочный центр Google Play

Поврежденная память

Поврежденная память, особенно поврежденная SD-карта, является известной причиной ошибки «Android-приложение не установлено». Даже внутренняя память может быть заблокирована ненужными и нежелательными данными, некоторые из которых могут содержать элемент, который мешает местоположению. Отнеситесь к этой проблеме серьезно, потому что поврежденная SD-карта и даже заблокированная внутренняя память могут поставить под угрозу ваше устройство.

Права доступа

Программные операции в фоновом режиме и права доступа приложений не являются новыми понятиями. Даже такие ошибки могут вызвать неизвестный код ошибки во время установки на смартфон.

Вариант №7: проблемы с системой

Причиной может оказаться банальный кратковременный сбой. Обычно его легко устранить, если выполнить перезапуск устройства. Также рекомендуется воспользоваться антивирусным ПО, чтобы проверить операционку на наличие каких-либо заражений.

Как альтернатива: выполняется сброс настроек телефона или возврат к заводским параметрам.

Сброс делается с помощью инструмента, расположенного по следующему адресу: настройки – система – сброс. Перед запуском процедуры не требуется сохранение личных данных. Но это обязательно нужно сделать, если в том же разделе воспользоваться функцией восстановления заводских настроек. Также эту операцию можно выполнить через рековери-меню:

• Подзарядить АКБ мобильника на максимум и выключить его;
• Зажать на корпусе одновременно кнопку включения и повышения громкости звука;
• Подождать появления Recovery-меню;
• Используя «плюс» и «минус», перейти к «wipe data/factory reset»;
• Запускается кнопкой ВКЛ;
• После завершения автоматического процесса аналогичным образом инициировать перезапуск устройства с помощью инструмента «reboot system now».

Приложение не поддерживается версией системы

Одно из важных требований в процессе инсталляции приложения – версия операционной системы. Если разработчик реализовал поддержку только для Android 6, тогда программа установится на последующие версии – 7, 8, 9. При этом на ранние версии – 5.1, 5.0, 4.4 и т.д., приложение не установится.

Решение проблемы

1. Если приложение не устанавливается из Google Play, попробуйте скачать программу из другого источника. Иногда разработчики завышают требования для установки приложений.
2. Обновите версию операционной системы.
3. Попросите разработчика включить вашу версию системы в список поддерживаемых версий. Если программа бесплатная, попросите сборку, где поддерживается ваша версия ОС.

Почему на Андроиде не обновляются приложения

Разобравшись со сложностями установки приложений из интернета, вы можете столкнуться с проблемами их обновления. Для их решения нужно действовать так же, как при инсталляции. То есть перезагрузить смартфон, проверить наличие свободного места и отсутствие вирусов.

Начиная с 2022 года, вы можете столкнуться с другой ошибкой, когда приложения нет в Google Play. Тогда оно не сможет обновляться, а на его странице в магазине появится сообщение «Приложение больше не совместимо с вашим устройством».

Такое сообщение появляется на странице приложения в Google Play, которое уже установлено, но не обновляется

Решать такую проблему предлагаю путем ручного обновления. Вам понадобится скачать актуальную версию APK-файла интересующей программы и подтвердить ее установку.

Предварительное удаление приложения не требуется

Возможные причины ошибки

Прежде чем обратиться к методам решения проблемы, необходимо установить причины, которые привели к ее возникновению. На примере нескольких сценариев появления ошибки при скачивании, мы можем выделить следующие факторы:

• отсутствие подключения к интернету;
• переполненный кэш магазина;
• ошибка авторизации;
• неисправность карты памяти;
• использование старой версии Андроид;
• неправильное отображение даты и времени.

В большинстве случаев проблема имеет программный характер. Следовательно, ее удается решить без обращения в сервисный центр и траты денег на обслуживание смартфона. Далее рассмотрим основные варианты устранения неполадок.

Не хватает памяти на устройстве

Это наиболее распространенная причина сбоя установки приложений на мобильном устройстве. Внутренняя память телефона или планшетника в среднем составляет от 1 до 8 Гб, поэтому она быстро заполняется. Ниже приведены наиболее частые причины нехватки памяти на устройстве и способы их решения.

Много неиспользуемых приложений

Часто установленным на мобильное устройство софтом (к примеру, игры), через некоторое время практически не пользуются. Естественно удалить их забывают. Но эти программы, даже при неиспользовании, могут загружать обновления, что увеличивает их размеры. Если их много, то через некоторое время это может приводить к подобной проблеме, особенно когда на устройстве мало внутренней памяти (8 Гб и менее).

Для удаления этих программ с телефона нужно проделать следующие действия:

1. Зайти в «Настройки» аппарата.
2. Выбрать пункт «Приложения».
3. После чего выбирают ненужные утилиты из списка и удаляют.

При этом нужно не забывать удалять данные и кэш.

Ненужные системные утилиты можно удалить с помощью рут прав и соответствующей утилиты. Например, такой программой является  baiduroot. Но в этом случае пользователь делает  все на свой страх и риск, так как от этого зависит работоспособность девайса. Да и гарантии на смартфон в этом случае можно лишиться.

По умолчанию в Android все приложения устанавливаются во внутреннюю память устройства, поэтому желательно устанавливать их на SD карту. Для этого нужно изменить путь инсталляции. Это делается через общие настройки смартфона, где нужно выбрать «Хранилище», после чего нажать на шестерню или три вертикальные точки в правом верхнем углу.

Но стоит заметить, что некоторые смартфоны не позволяют изменить путь установки, а разрешают только переносить уже инсталлированный софт.

Для перемещения уже установленного софта на карту памяти нужно также зайти в «Настройки» устройства и перейти в «Приложения». Далее выбирать приложение и «переместить на SD карту». 

Много мусора во внутренней памяти

Различные утилиты, да и сама операционная система в результате работы оставляет много мусора в виде файлов и папок. Это приводит к различным ошибкам и сбоям в работе ОС, поэтому мобильное устройство нужно регулярно чистить от мусора. Для этого можно установить на него популярную утилиту Clean Master.

Очистка с помощью этого приложения выполняется следующим образом:

• запускают программу, после чего нажимаю на изображение мусорной урны;
• анализируется память устройства на наличие мусора;
• удаляются все найденные файлы.

К тому же, с помощью этой утилиты можно очистить оперативную память телефона (планшета) от неиспользуемых программ  – это делается с помощью соответствующей функции.

Чтоб добиться более выразительного эффекта, устройство нужно перезагрузить. После очистки операционной системы от мусора, нужно попробовать установить приложение еще раз – откройте Play Market и начните инсталляцию. Если мусор был полностью удален, то установка программы должна пройти без ошибок.

Чистите систему с помощью Clean Master каждый раз, когда появляются какие-либо проблемы в ее работе. Вместо Clean Master можно поставить другие программы для чистки и ускорения Android.

Во многих современных смартфонах в системе предусмотрены стандартные инструменты для очистки памяти.

Конфликты приложений

Некоторые программы конфликтуют между собой, поэтому возникает подобная ошибка. Часто проблема появляется при одновременном скачивании нескольких антивирусов или диспетчеров файлов. В этом случае необходимо выбрать более подходящее приложение, с которым более удобно работать и оставить только его.

Появляется также эта проблема с расшифровкой «пакет с таким названием уже существует», после некорректного удаления или установки программы, после которого пользователь пытается скачать её же или выполнить обновление. В этом случае необходимо корректно удалить старую программу, при этом очистить её кэш. Только после этого можно ставить новую утилиту.

Дополнительные возможности ПО

Актуальные версии программы Kies Samsing также имеют ряд дополнительных возможностей для удобства пользователей. Например:

• Поддерживают компьютеры MAC.
• Позволяют подключить ваше устройство через Wi-Fi.
• Автоматически уведомляют о новых версиях прошивки для ваших устройств.

Мы изучили основные возможности программы Kies Samsung и научились обновлять прошивку телефона с её помощью. А также разобрались, как восстановить работу устройства, если во время прошивки возникнуть проблемы.

Многие начинающие пользователи получают root-права на свое устройство Samsung, а потом недоумевают: почему они лишаются официальных обновлений программного обеспечения? Такая ситуация встречается сплошь и рядом. При проверке обновлений на экране появляется сообщение об ошибке следующего содержания: «Ваше устройство изменено. Обновления отсутствуют?». Возникает ситуация, при которой всё и сразу получить невозможно. Придется или привыкнуть жить без официальных обновлений прошивки, или отказаться от root-прав и вернуть гаджет к заводским настройкам, потеряв при этом все индивидуальные настройки и данные.Для тех, кто выбрал возможность официального обновления системы «по воздуху», мы и предлагаем несложную пошаговую инструкцию, разработанную для Samsung линейки Galaxy:

1. Убедитесь, что антивирус, если таковой имеется на устройстве, отключен.

2. Скачайте и установите с Samsung KIES.

3.СредстваОбновление прошивки и инициализация

4. Затем во всплывающие окна введите модель вашего гаджета, ее серийный номер (S/N можно отыскать в «Настройках», пройдя цепочку “Настройки” -> “Об устройстве” -> “Состояние” -> “Серийный номер«). Для Galaxy S4 и других смартфонов модель устройства введите как «GT-I9500».

5.от 20 минут до часа

По окончании процедуры у вас в руках окажется девственно чистое устройство с последней версией прошивки для вашего региона. Root-права вы потеряли, но вернули возможность получения «по воздуху» (через OTA) официальных обновлений операционной системы.

Довольно часто при использовании программы Samsung Kies, пользователи не могут подключиться к программе. Она попросту не видит мобильное устройство. Причин для возникновения этой проблемы может быть много. Рассмотрим в чем же может быть дело.

В программе Samsung Kies, есть специальных мастер, который может исправить проблему подключения. Этот способ подходит, если компьютер телефон видит, а программа нет.

Вам необходимо нажать «Устранение ошибки подключения» и подождать некоторое время пока мастер завершит работу. Но как показывает практика этот способ срабатывает редко.

Неисправность USB разъема и кабеля

В компьютере или ноутбуке имеется несколько разъемов USB. За счет частого их использования, они могут ломаться

Поэтому, если Samsung Kies не видит телефон, обратите внимание видит ли его сам компьютер

Для этого нужно выдернуть шнур из устройства и подключить опять. В правом нижнем углу должно высветится окно с состоянием подключения. Если такого нет, тогда переподключите телефон через другой разъем.

Еще, проблема может заключаться в неисправности кабеля. Если имеется запасной, попробуйте подключиться через него..

Проверка на вирусы

Не редки ситуации, когда доступ к различным устройствам блокируется вредоносными программами.
Проведите полную проверку вашей антивирусной программой.

Для надежности проверьте компьютер одной из специальных утилит: AdwCleaner , AVZ , Malware . Они могут сканировать компьютер без остановки основного антивируса.

Драйвера

Проблема с подключением может быть вызвана старыми драйверами или их отсутствием.

Чтобы решить проблему, необходимо зайти в «Диспетчер устройств», найти в списке свой телефон. Далее нажимаем на устройстве правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвера».

Если драйвера нет, скачиваем его с официального сайта и устанавливаем.

Неправильный выбор версии программы

На сайте производителя программы Samsung Kies, предоставлено три версии для скачивания. Посмотрите внимательно на те, что для Windows. В скобочках указанно какую версию необходимо выбрать для конкретной модели.

Если выбор был сделан неправильно, программу необходимо удалить, скачать и установить подходящую версию.