Роутер ростелеком не раздает вай фай но интернет есть на компьютере

О компании

Ростелеком – один из крупнейших операторов в нашей стране. Провайдер предоставляет услуги в различных регионах и хорошо зарекомендовал себя среди клиентов. Перечислим ряд достоинств компании:

Большое количество тарифов для подключения.
Оптимальные цены на услуги.
Можно подобрать план с максимальной скоростью или минимальной абонентской платой, все зависит от ваших потребностей.
Провайдер обладает огромной и современной сетью.
Компания постоянно обновляет оборудование и повышает качество услуг.
Именно у РТ самый быстрый интернет на данный момент.
Провайдер внедряет передовые технологии первым в России.

Не секрет, что РТ – самая богатая компания в данной сфере. Этот факт обусловлен большим количеством абонентов. Также Ростелеком первым подключает небольшие муниципальные образования, за счет чего быстро наращивает свою базу.

Следовательно, у РТ достаточно средств для обновления оснащения и внедрения передовых технологий. Что бы не говорили в сети, но Ростелеком объективно является лучшим провайдером в нашей стране.

Услугами какого бы оператора вы не пользовались, иногда будут возникать проблемы с доступом в интернет

Поэтому крайне важно быстро найти причину и устранить ее, чтобы продолжить комфортно серфить в сети

Что делать, если не работает Wi-Fi роутер «Ростелеком»

Если не работает вай-фай «Ростелеком», то в первую очередь нужно попытаться перезагрузить аппарат:

Выключить адаптер питания роутера из розетки.
Подождать несколько минут и заново включить устройство в сеть.

Обратите внимание! После этого на модеме заработает индикация, должны загореться все светодиоды и потом вновь погаснуть. При правильной работе загорится индикатор питания, а также будет мигать пиктограмма приема и передачи сигнала

Вторым вариантом решения проблемы является сброс модема до заводских настроек. После этого потребуется заново все настроить в панели управления:

Перевернуть вай-фай адаптер и найти на задней крышке кнопку «Reset».
Затем с помощью иголки или зубочистки нажать на нее.
Удерживать ее в течение 10-15 сек., пока не погаснут все индикаторы. После этого загорятся красная лампочка и остальные диоды.
Остается только зайти в панель управления через IP-адрес.
Авторизоваться в веб-интерфейсе и настроить параметры доступа в Глобальную сеть. После того как параметры введены, красный индикатор погаснет, а загорится зеленый, который обозначает, что модем готов к работе.

Проверка параметров точки доступа через веб-интерфейс:

Открыть веб-обозреватель и в адресную строку ввести IP роутера.
В форме авторизации пользователю нужно писать логин и пароль. Логин, пароль и IP-адрес модема находятся на наклейке. Наклейка расположена на задней крышке устройства.
После авторизации открыть вкладку «Расширенные настройки», затем «Беспроводные сети» или «Wireless».
Выставить режим работы «802.11n/b/g» или «Смешанный».
В пункте «Канал» поставить «Авто» или выбрать вручную.
Во вкладке «Полоса пропускания» установить «Только 40 МГц».
В разделе «Уровень сигнала» выбрать «Высокий».
Открыть пункт «Количество одновременно подключаемых устройств» и выставить параметр «Не более 5». Это позволит более эффективно распределять ресурсы маршрутизатора.
Нажать на кнопку «Применить» и «Перезагрузить».

Правильная настройка роутера «Ростелеком»

Важно! Данные настройки являются стандартными для роутера от «Ростелеком». Еще одним способом проверки работоспособности роутера является отключение кабеля LAN и подключение его к компьютеру:

Еще одним способом проверки работоспособности роутера является отключение кабеля LAN и подключение его к компьютеру:

Отсоединить кабель LAN от порта роутера.
Затем подсоединить его к компьютеру.
Далее подключиться к Интернету, через LAN на компьютере. Если удается таким образом выйти в Глобальную сеть, то проблема скрывается в маршрутизаторе.
Далее требуется вновь подключить LAN в порт модема и посмотреть на индикацию. Если индикатор локальной сети (антенна) перестал включаться, то проблема скрывается в контроллере Wi-Fi. Скорее всего, передача данных по беспроводной сети отключена в настройках роутера.
Необходимо вновь войти в панель управления маршрутизатором.
Перейти в «Расширенные настройки» и открыть вкладку «Беспроводной режим».
Отметить чекбокс «Включить передачу данных по Wi-Fi».
Остается только сохранить новые параметры и перезагрузить аппарат.

Обратитесь в службу поддержки Ростелекома

Как и в любом процессе устранения неполадок, существует практически бесконечное количество вещей, которые могут пойти не так. Ваш роутер может быть в порядке, но проблемы могут быть на стороне провайдера. Это может быть связано с обрывом кабелей, сбоями в обслуживании или чем-то еще, на что вы не можете повлиять. Если ни один из этих шагов по устранению неполадок не решит проблему, вам потребуется техническая поддержка от вашего интернет-провайдера. Обратитесь в службу поддержки Ростелекома и узнайте причину неполадок. Позвонить в службу поддержки Ростелекома можно по номеру: 88007071212

Что делать, если не получается настроить телефон?

Даже если знать, как настроить Интернет Ростелеком на телефоне, работа не всегда проходит гладко. В процессе добавления возможны сбои или другие проблемы, из-за которых пользователь не может войти в глобальную сеть. Рассмотрим распространенные причины трудностей и действия, которые помогут решить проблему:

Нет денег на счету. При отсутствии подключения проверьте баланс. Если положенный трафик закончился, можно приобрести дополнительные минуты. При окончании срока действия пакета пополните баланс на необходимую сумму.
Неправильный ввод настроек, они сбросились или их нет вовсе. В таком случае нужно повторить рассмотренные выше шаги и прописать информацию снова. Если ничего не помогает, обращаемся в техподдержку Ростелекома и просим помощи у оператора.
Отключен мобильный Интернет. Бывают ситуации, когда провайдер Ростелеком отключает пользователя от услуги. В таком случае нужно проверить статус подключения через Интернет или набрать номер техподдержки для получения консультации. Причиной возникших трудностей могут быть ограничения, которые действуют для конкретного региона. Возможно, в месте подключения просто нет сигнала. В таком случае ничего сделать не получится и придется ждать, пока появится связь. Для разъяснения ситуации можно набрать номер техподдержки, где специалисты подскажут причину отключения.

В любой сложившейся ситуации не нужно паниковать. Если настроить мобильный Интернет Ростелеком не удалось с первого раза, позвоните оператору, посетите одну из точек продаж или пообщайтесь со специалистом через почтовый ящик. В крайнем случае, можно вызвать мастера, который окажет персональную помощь и введет необходимые настройки. На практике такая необходимость возникает редко, ведь в 90% случаев настройки устанавливаются автоматически.

Причина сбоев настроек

Для начала рассмотрим, почему могут сбиться параметры, установленные в роутере Ростелеком. Выделим основные моменты:

Скачки напряжения в электрической сети, из-за чего возможны сбои в работе оборудования.
Забывчивость пользователя, не успевшего сохранить настройки роутера Ростелеком после внесения изменений.
Системные сбои.
Проблемы с сохранением информации после обновления программного обеспечения или некорректное обновление ПО.
Физическая неисправность маршрутизатора.
Негативное действие повышенных температур.

Вне зависимости от причины, почему сбились настройки роутера Ростелеком, их можно настроить заново. Вернуть информацию из какого-то сохраненного файла не получится.

Поломка роутера

Если же это все-таки интернет при горящих лампочках не работает на вашем домашнем роутере, то нельзя исключить выхода его из строя. В случае, когда вы перепробовали все перечисленные выше способы, и ничего не помогает, рекомендую сделать полный сброс настроек. Для этого надо зажать острым предметом кнопку «Reset» на корпусе маршрутизатора на 15 секунд и попробовать настроить все с самого начала.

Если не получается, то нельзя исключать банального выхода роутера из строя. В недорогих моделях из-за высокой нагрузки или скачка напряжения в электросети может сгореть оперативная память или центральный процессор.

Не помогло

Куда звонить, когда не работает интернет

На компьютере, подключенном к сети через «Ростелеком», не работает интернет, куда звонить, если не удалось самостоятельно восстановить подключение к сети.

Номер службы поддержки домашнего интернета – 8 (800) 100-0-800. Звонок бесплатный, call-центр работает круглосуточно. Специалисты отвечают в течение нескольких минут. Есть также дополнительные телефонные номера на «800» для отдельных регионов, которые можно посмотреть в разделе «Контакты». Перед тем как звонить, Абонент должен приготовить паспортные данные, чтобы сообщить их оператору для подтверждения личности.

Задать вопрос службе техподдержке можно также:

Доступ абонента Ростелеком в личный кабинет не работает без интернета. Поэтому войти в него можно только там, где есть Wi-Fi или при помощи мобильного Internet на смартфоне. Если такой возможности нет, пользователь может рассказать о проблеме по телефону. Большинство вопросов служба техподдержки решает онлайн, это не займет много времени.

Посещение офиса и обсуждение проблемы «вживую» с сотрудниками компании удобно, когда пользователь не владеет технической терминологией и вынужден объяснять, что называется «на пальцах». Однако только в крупных населенных пунктах офисы компании расположены так, что до них легко доехать или даже дойти пешком. Если абонент живет в маленьком городе или коттеджном поселке, то до ближайший пункт может оказаться на расстоянии десятках километров, что делает обращение туда невозможным. Карту офисов в конкретном регионе можно посмотреть на сайте компании, в разделе «Контакты».

По каким вопросам специалисты не смогут помочь

Если абонент использовал собственный роутер, и сеть не настроена или произошел сбой, технические специалисты «Ростелеком» не будут заниматься настройкой. Провайдер рекомендует абонентам устанавливать брендированные роутеры, которые он предлагает в аренду. При использовании фирменного оборудования «Ростелеком» берет на себя решение проблем и предоставляет гарантийное обслуживание.

В случае собственного роутера, провайдер, по желанию абонента, может передать заявку партнеру, компании, которая занимается починкой и настройкой компьютерной техники и сетей. За дополнительную плату пользователь получит разовую услугу для решения конкретной проблемы или заключит договор на абонентское обслуживание. Специалисты компании-подрядчика помогут настроить роутер, наладить работу компьютера. При необходимости, они также вычистят вирусы и трояны, переустановят систему, наладят работу сети и проведут другие работы по обслуживанию домашних компьютеров. Многие работы проводятся онлайн. На компьютер пользователя устанавливается программа TeamViewer, и специалист выполняет настройку программного обеспечения и роутера удаленно.

Подключено, без доступа в Интернет: Wi-Fi на телефоне Android, iOS – как исправить

В случае, если смартфон или планшет под управлением Android или iOS, при подключении по Wi-Fi пишет: «Подключено, без доступа в Интернет», то необходимо выполнить следующие действия:

Отключить и включить опцию Wi-Fi в настройках устройства;
Перейти в список доступных подключений и удалить текущее подключение. Затем – заново его добавить;
Перезагрузить устройство;
Отключить роутер от питания и подождать 1 минуту перед его повторным включением;
Позвонить в службу поддержки провайдера.

В случае, если интернет раздается посредством точки доступа на одном их устройств, то необходимо проверить, принимают ли такое подключение другие устройства. Если выход в сеть отсутствует, то есть вероятность, что проблема на стороне мобильного оператора. Необходимо позвонить в службу поддержки и выяснить, в чем может быть причина.

Номера служб поддержки популярных сотовых операторов:

Билайн: 8 800 700-06-11
МТС: 8800 250 0890
Мегафон: 8 800 550-05-00
Теле2: 8 951 520 06 11

Аппаратные неисправности

На следующем этапе проверяем исправность оборудования – кабелей и роутера. Если не горит индикатор питания, возможно, поврежден провод или блок питания. Проверяем состояние кабелей в доме (квартире) и за его пределами, смотрим, плотно ли сидят штекеры в гнездах. Многие современные роутеры имеют аппаратные кнопки включения/отключения питания и раздачи Wi-Fi.

Нередко случается так, что кто-то из домашних брал маршрутизатор в руки и случайно нажал одну из таких кнопок. Этот момент тоже нужно проверить. Отдельного внимания заслуживает индикатор беспроводной сети. Если не горит значок Wi-Fi на роутере, это может указывать на несколько проблем.

Проблема при настройке роутера. Не заходит в «админку»

Первым делом мы рассмотрим случай, когда у нас не получается зайти в панель управления маршрутизатора. Это та же «админка», страница с настройками, личный кабинет, веб-интерфейс и т. д. Если мы не можем получить доступ к настройкам нашего устройства, то соответственно мы не можем его настроить, или сменить какие-то параметры.

Как это обычно происходит. С устройства, которое подключено к нашему роутеру мы переходим по IP-адресу 192.168.0.1, 192.168.1.1, или по хостнейму (адрес из букв). И в браузере появляется ошибка, что страница недоступна.

Или второй вариант: страница авторизации открывает, мы вводим логин и пароль, но они не подходят. Хотя вы уверены, что все вводите верно, или указываете заводские (обычно admin), которые вы не меняли.

Важный момент! Для того чтобы зайти в настройки маршрутизатора, подключение к интернету не нужно. Статус подключения на компьютере может быть с желтым восклицательным знаком.

Основные причины и решения:

Ну и подробная статья с решениями этой проблемы: не заходит в настройки роутера на 192.168.0.1 или 192.168.1.1.

И если у вас проблема с авторизацией: не подходит пароль admin по адресу 192.168.1.1 (192.168.0.1).

Сбой настроек

Не работает интернет «Ростелеком» через роутер или модем? Не исключено, что все дело в сбитых настройках оборудования.

Можно попытаться выставить их вручную. Для этого потребуется:

Открыть «Пуск».
Зайти в «Панель управления» — «Сеть» — «Сетевые подключения».
Нажать на нужный пункт ПКМ и выбрать «Свойства».
Выбрать «Протокол интернета версии 4».
Щелкнуть по кнопке «Свойства».
Поставить о, если ранее были выставлены конкретные значения. В противном случае выставить галочки напротив «Использовать следующий IP/DNS».
Ввести IP и DNS. Соответствующие настройки лучше уточнить в «Ростелекоме».
Нажать на «Ок».
Перезагрузить компьютер.

Но это только один из нескольких вариантов развития событий. Если не работает интернет «Ростелеком», пользователь может просто выключить и включить роутер или перезагрузить его. Для этого на устройстве имеются специальные кнопки.

Воспользуйтесь гарантийным обслуживанием

Если вы прочитали всю эту статью, и не смогли решить проблему, то можно заменить роутер! Гарантийное обслуживание бесплатное. В случае неисправностей заменить можно любое оборудование под торговой маркой Ростелеком.

Можно воспользоваться гарантийным обслуживанием и заменить роутер:

если не нарушались правила эксплуатации и хранения;
если со дня покупки прошло не более 2-х лет (не более 1 года для восстановленных роутеров);
если гарантийный талон был заполнен правильно.

Специалисты Ростелекома проведут предварительную диагностику и заберут нерабочее устройство. После этого можно будет получить новый роутер.

Замена оборудования происходит как на дому, так и в филиалах Ростелекома. Найти ближайший отдел продаж и обслуживания в своем городе вы можете на сайте RT.RU. Также можно обратиться в сервисную службу Ростелекома по телефону 8 800 100 0 800.

Подключено, без доступа в Интернет – как исправить

Сузив круг возможных причин и поняв в какую сторону копать, можно попытаться исправить проблему с подключением к сети Wi-Fi без доступа к интернету. И начать это делать нужно в следующем порядке:

Если, подключив сетевой провод напрямую к ПК, интернет не появился, то проблема на стороне поставщика интернет-услуг. Это может быть авария на линии, технический сбой маршрутизатора или другая причина, которую может решить только провайдер. Можно конечно просто подождать, в надежде, что все решится само собой, но, бездействие – удел слабых. Поэтому нужно позвонить провайдеру и деликатно, желательно без мата, объяснить, как он неправ и как вы негодуете по поводу отсутствующего интернета. Кстати, проблема может быть вызвана банальной неоплатой услуг интернета. Если есть знакомые соседи, пользующиеся тем же провайдером, можно позвонить им и узнать о наличие проблемы с сетью.
Телефоны популярных провайдеров России:Ростелеком: 8 800 707 12 12МТС: 8 800 250 08 90Билайн: 8 800 700 8000
Если при подключении кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку, интернет появился, то проблема однозначно в роутере. Необходимо подключить сетевой кабель к роутеру в WAN-разъем, убедиться, что провод не перегнут, а разъем – не расшатан. Затем – выключить роутер на 1 минуту. Желательно полностью отключив его от питания. Включить и подождать пока он загрузится. Проверить, горит ли на модеме зеленым цветом светодиод-индикатор интернет-соединения. Проверить, пишет ли до сих пор сообщение «Подключено, без доступа в Интернет»;
Если проблема сохранилась, то нужно проверить наличие ошибок в работе функции Wi-Fi роутера. Сделать это можно с помощью еще одного сетевого кабеля. Его необходимо подсоединить к LAN-разъему и подключить напрямую к компьютеру. Если заработало – очевидно, что причина в модуле Wi-Fi роутера. Скорее всего он неисправен.

Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера результатов не дали, а шансы на подобное крайне малы, то остаются лишь танцы с бубном.

Переподключение к сети

Нужно отключиться от сети на устройстве, а затем снова подключиться. На устройствах Android и iOS это можно сделать из раздела настроек или, воспользовавшись меню.

Перезагрузка устройства

Помимо перезагрузки роутера, следует выключить и включить устройство, на котором отсутствует интернет-соединение. Перед включение желательно подождать минуту.

Обновление драйверов

Если проблема наблюдается только на компьютере или ноутбуке, при этом на других устройствах все работает нормально, то следует обновить драйвера для сетевой карты. Скачать их можно с сайта официального производителя.

Проблема в операционной системе

Проблема может заключаться в неисправной работе операционной системы. В таком случае следует выполнить откат системы, используя точку восстановления. И, если не поможет, переустановить операционную систему. После выполненных действий следует установить последние обновления Windows.

Проблема решилась, но часто повторяется

Если сообщение «Подключено, без доступа в Интернет» появляется регулярно, а служба поддержки поставщика услуг лишь отмахивается, то самое время принять судьбоносное решение и перейти к другому провайдеру. Благо, конкуренция сейчас велика и есть из чего выбирать.

Первая настройка роутера

Указанные выше рекомендации касаются устройств, которые до этого нормально функционировали и раздавали / принимали интернет. Если же происходит первое подключение роутера, то скорее всего дело в его неправильных настройках. Они, как правило, производятся мастером, который прокладывает кабель в дом. И по завершению работы, выполняется проверка на наличие доступа к сети интернет. Но если настройка и проверка не были выполнены должным образом, то это может вылиться в проблему для пользователя.

Чтобы сделать нужные настройки можно обратиться в службу поддержки провайдера. Он пришлет специалиста, который все настроит. Но это также можно сделать самостоятельно. Необходимо лишь знать необходимые конфигурации. Обычно нужные для ввода данные – логин и пароль, указываются в договоре с провайдером, или – в дополнении к нему.

Для ввода данных необходимо перейти в раздел «Сеть», а затем – «WAN».

Проблемы у Ростелеком

Во-первых, если тупит интернет и браузер плохо грузит веб-страницы, возможно в данный момент проводятся технические работы или плановая смена оборудования Ростелеком. Часть мощности сервера тратится на сторонние действия, в итоге он не справляется с обработкой всех запросов одновременно.

Может быть, что вследствие погодных условий была повреждена сама линия, и сотрудники Ростелеком в данный момент работают над ее восстановлением. Тем не менее, провайдер может не знать о возникшей аварии. Поэтому если у вас тормозит или часто падает интернет, вам следует позвонить оператору технической поддержки абонентов и сообщить о своей проблеме. Если в данный момент проводятся какие-либо работы – вам сообщат об этом, а также укажут на приблизительное время завершения. В противном случае будет оформлена заявка, и линия будет проверяться и чиниться.

Если днем все работает нормально, а вечером или по выходным тормозит – значит, никаких проблем нет. Просто в вашем районе в сеть выходит слишком большое количество пользователей, что сильно нагружает канал. Вы этом случае единственный выход – провести персональную оптоволоконную линию прямо к своей квартире. Это полностью оградит вас от подобных проблем и повысит стабильность работы сети Интернет.

Проверяем параметры подключения к интернету (WAN)

В чем суть: нужно зайти в настройки роутера, в раздел с настройками подключения к интернету и проверить/задать все параметры, которые необходимы для того, чтобы роутер смог подключиться к интернет-провайдеру. Бывает, что слетают настройки роутера (не редко это можно определить по имени Wi-Fi сети, оно меняется на заводское). И из-за этого интерне при подключении к компьютеру работает, а при подключении через роутер нет.

Чтобы открыть настройки маршрутизатора (сразу скажу, что интернет для этого не нужен) нужно сначала подключится к нему с любого устройства по LAN или Wi-Fi и в браузере перейти по адресу 192.168.1.1, или 192.168.0.1. На некоторых роутерах используется другой IP-адрес, или хостнейм. Обычно, его можно посмотреть на наклейке, на самом роутере. Или смотрите инструкцию Как зайти в настройки роутера?

В веб-интерфейсе роутера нужно найти раздел с настройками подключения к интернету. Чаще всего он называется «Интернет», или «WAN». И там нужно правильно задать параметры, которые выдает вам интернет-провайдер. Выбрать тип подключения и указать необходимые параметры, если это необходимо. Все настройки вы можете уточнить у поддержки интернет-провайдера, или посмотреть в договоре о подключении к интернету. Так же необходимо выяснить, делает ли провайдер привязку по MAC-адресу (но это актуально в основном для подключения через «Динамический IP»). Вот так, например, выглядят эти настройки на роутере TP-Link (со старой прошивкой):

Больше информации на эту тему есть в статье при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом. Так же можете посмотреть статью почему роутер не подключается к интернету.

Главное, правильно указать все параметры и заставить роутер подключиться к интернету. Тогда он начнет раздавать его на все ваши устройства. Раз напрямую интернет есть, то и через роутер он должен работать (если он не сломан). Не стесняйтесь (ленитесь) звонить в поддержку интернет-провайдера. Так вы сможете узнать, нет ли неполадок на их стороне и попросить помощи в настройке маршрутизатора.

Еще несколько решений:

Сброс настроек роутера. Не могу гарантировать, что это решит проблемы с подключением к интернету, но можно попробовать сбросить все параметры до заводских и настроить маршрутизатор заново. Инструкцию по настройке можете поискать на нашем сайте (через поиск по сайту, или в соответствующих разделах).
Убедись, что проблема именно в роутере, а не на устройствах, которые вы к нему подключаете. Нужно подключить несколько разных устройств для проверки.
Посмотрите инструкцию к своему роутеру

Особенно обратите внимание на раздел, где описана работа индикаторов. По их поведению можно найти неполадки и устранить их.

194

113130

Сергей

Ошибки и поломки

Почему нет подключения к интернету через кабель в Windows 11?

Проблемы с драйвером сетевой карты и другие ошибки Ethernet адаптера.
Проблемы в сетевых настройках Windows 11.
Аппаратная поломка сетевой карты.

Проверка сетевого адаптера

Откройте диспетчер устройств (один из способов: нажать на меню пуск правой кнопкой мыши и выбрать «Диспетчер устройств»). Дальше откройте раздел «Сетевые адаптеры». Найдите там Ethernet адаптер (в названии скорее всего будет GBE Ethernet Family Controller, Ethernet) и посмотрите, нет ли возле него значка в виде стрелки или восклицательного знака. Если есть значок в виде стрелки, то адаптер отключен. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Включить устройство».

После этого интернет по кабелю должен работать. Если возле адаптера желтый восклицательный знак, то нужно так же нажать на него правой кнопкой мыши и открыть «Свойства». Там будет указано состояние устройства и ошибка (описание и код). Например, ошибка код 10. Дальше нужно искать решения уже исходя из того, какая там ошибка.

Можете попробовать выполнить переустановку адаптера. Для этого просто удалите его.

Перезагрузите компьютер.

Драйвер

Нужно переустановить/обновить драйвер. Для этого найдите страницу с загрузками на сайте производителя ноутбука или материнской платы (если у вас ПК) и скачайте драйвер для Ethernet (LAN) адаптера для Windows 11. После загрузки драйвера запустите его установку.

Обязательно обновите BIOS. Особенно, если у вас новый ноутбук или ПК.

Еще можно попробовать выполнить откат или замену драйвера сетевой карты. Вот инструкция на примере драйвера Wi-Fi адаптера. В случае с Ethernet все точно так же.

Настройки Ethernet в Windows 11

Если у вас компьютер реагирует на подключение сетевого кабеля, меняется статус, но «Без подключения к интернету», то возможно причина в настройках сети. Я рекомендую сделать сброс настроек сети.

Для этого нужно открыть параметры и в разделе «Сеть и Интернет» открыть «Дополнительные сетевые параметры». После чего выбрать «Сброс сети» и нажать на соответствующую кнопку.

Подробная инструкция: сброс настроек сети в Windows 11.

Так же можно еще сделать это:

Вручную прописать DNS-серверы.
Попробовать вручную задать IP-адрес.

MAC-адрес

Иногда помогает установка MAC-адреса для сетевой карты. В том же диспетчере устройств открываем свойства сетевой карты и переходим на вкладку «Дополнительно». Там находим пункт «Сетевой адрес» (Network address) и выделяем его. Справа ставим переключатель возле поля и вводим произвольный MAC-адрес из английских букв и цифр (12 символов).

Другие причины

По своему опыту могу сказать, что нередко сетевые карты просто выходят из строя. В таком случае можно использовать внешнюю сетевую карту, которая подключается по USB. Например, такую (TP-Link UE330):

Подходит как для ноутбуков, так и для стационарных компьютеров.

Обновление: попробуйте отключать брандмауэр в Windows 11.

20169

Сергей

Решение проблем и ошибок

Подключение Wi-Fi через интерфейс роутера.

После совершения всех выше описанных манипуляций, откройте на ПК браузер, в адресную строку которого потребуется вписать IP адрес оборудования. В основном это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Точные данные можно посмотреть на корпусе роутера. После ввода появится форма для входа в веб-интерфейс. Логин и пароль для авторизации по умолчанию «admin», но иногда код безопасности и вовсе отсутствует.

Перед Вами список параметров. В разделе «Network» выберите позицию «Internet» или «WAN», в зависимости от модели маршрутизатора. Появится форма, в которой нужно выбрать тип подключения «PPPoE/Russia PPPoE» и заполнить поля User name и Password. Эти логин и пароль есть в договоре. Сохраните изменения.

Сбились настройки роутера Ростелеком как их восстановить

Далее в разделе «Wireless» откройте «Wireless Settings» и заполните форму:

Примените все изменения, после чего нужна перезагрузка роутера, которая осуществляется автоматически.

На первый взгляд процесс может показаться сложным, но при правильном прохождении каждого шага с обновлением параметров вполне можно справиться самостоятельно. Если же Вы не уверены в своих силах, есть еще один способ, как восстановить настройки роутера Ростелеком.

Просто используйте специальную программу «Мастер настройки Ростелеком». Она обычно идет в комплекте с оборудованием. Поместите установочный диск в дисковод, и настройка пройдет в автоматическом режиме.

Домашний Интернет

Самой распространенной является ситуация, когда компьютер или ноутбук не подключается к сети Wi-Fi. В данном случае необходимо воспользоваться одной из следующих рекомендаций.

Перезагрузить устройство

Самым простым методом, позволяющим возобновить работу сети, является перезагрузка устройства.

Для этого необходимо сделать следующие действия:

Выключить роутер из розетки.
Подождать примерно 20 секунд.
Подключить роутер к розетке.

Если результата нет, то необходимо перейти к следующим действиям.

Провести диагностику

Необходимо определить, в чем проблема — в провайдере или в подключении по Wi-Fi.

Для этого нужно сделать следующее:

В разъем ПК или ноутбука подключить сетевой провод.
Проверить появилось ли подключение к интернету.
Если интернет работает, значит, проблема именно с Wi-Fi.
Посмотреть горят ли индикаторы питания Wi-Fi. Если нет, то нужно нажать кнопку включения модуля.

Отключение модуля является самой распространенной причиной прекращения работы Wi-Fi Ростелеком. Включить его можно в разделе настроек либо при помощи горячих клавиш на ПК. В первом случае, в разделе Беспроводная сеть нужно поставить отметку Включить.

Проверить драйвера

Так же причиной проблемы может стать отсутствие нужных драйверов, которые позволяют распознать адаптер. Если необходимое ПО не установлено, то оборудование функционировать не будет.

Необходимо сделать следующие действия:

Через Панель управления зайти в диспетчер устройств. Найти список с сетевыми устройствами. Там должен быть адаптер, в названии которого имеется слово Wireless.
Если такой надписи нет, то это означает, что необходимый драйвер на устройстве не установлен. Если возле требуемого названия стоит восклицательный знак, то это говорит о том, что устройство работает неправильно. В этом и будет причина отсутствия Wi-Fi Ростелеком.
С официального сайта скачать драйвер и установить его.
Перезагрузить компьютер и проверить, появилось ли необходимое оборудование в перечне.

Проверить баланс на расчетном счете

Отсутствие подключения к Wi-Fi Ростелеком часто связано, с тем, что у пользователя отсутствуют деньги на счете. Возможно, он просто забыл внести плату за Интернет, что и стало причиной проблемы. Нужно проверить баланс, и если он оказался отрицательным, то внести на него необходимую сумму.

Сбросить настройки

Зачастую, интернет отсутствует из-за некорректно введенных настроек. В этом случае необходимо сбросить имеющиеся данные. Делается это путем нажатия на кнопку сброса, которая находится на задней панели маршрутизатора, или через встроенное меню.

Другие проблемы

Косвенные причины, по которым не работает Wi-Fi Ростелеком:

Неисправность устройства. Возможно, что роутер сломался. Чтобы проверить это, нужно подключить работающий маршрутизатор.
Неблагоприятные погодные условия. Причиной сбоя интернета могут стать природные катаклизмы, такие как, сильный ветер, буря, шторм и прочее. В таком случае необходимо позвонить на горячую линию и узнать об источнике проблемы.
Неисправность кабеля. Нарушение целостности провода, ведущего к роутеру, приводит к нарушению работы Wi-Fi Ростелеком. В данной ситуации нужно заменить кабель. Для его замены нужно вызвать специалиста.
Обрыв линии. По этой причине без доступа к интернету оказывается сразу несколько квартир. Необходимо связаться с техподдержкой и попросить решить проблему.
Неправильно введен пароль. От клиентов часто поступают жалобы по поводу того, что не подключается Wi-Fi Ростелеком. При этом причина проста — установленный ранее пароль введен неправильно. Что бы решить проблему нужно сделать сброс данных на маршрутизаторе и заново ввести ключ.
Влияние вредоносных вирусов. Чтобы исправить ситуацию, нужно проверить компьютер и ноутбук на наличие вирусов. Обнаружив вредоносные ПО, необходимо их удалить.
Механические повреждения ПК или ноутбука.

Выше рассмотрены главные причины отсутствия подключения к Wi-Fi. Чтобы восстановить соединение, в первую очередь нужно перезагрузить оборудование, и только после этого переходить к более серьезным действиям.

Заключение

Ситуация, когда роутер включен, но интернета нет, встречается много у кого. Диагностировать и исправить неполадки легко, но нужно знать, с чем это связано. В любом случае, сетевое оборудование, работающее в многоквартирном доме, будет выдавать скорость меньше заявленной, так как устройства соседей создают помехи. Если нужно, чтобы соединение всегда было стабильным и работало без нареканий — подключайте устройства кабелем, напрямую. Так рекомендуется подключить ПК, телевизор, ноутбук. В то же время нагрузка на частотный диапазон уменьшится, а значит беспроводные гаджеты начнут работать быстрее.