619-я ошибка модема: как исправить
Для удаления неисправности существует несколько этапов, включающих ряд последовательных действий. Пошаговые рекомендации для устранения сбоя соединения с сетью таковы:
- проверить наличие денежных средств на лицевом счете и пополнить его при необходимости;
- при подключении посредством ADSL нужно, прежде всего, визуально проконтролировать физическое состояние соответствующего кабеля и входных разъемов. Рекомендуется сначала его отсоединение, а затем подключение;
- временно выключить активный режим работы брандмауэра (firewall), заново осуществить коннект;
- достаточно переустановить драйверы для оборудования, чтобы устранить проблему их некорректного отображения в операционной системе;
- если сбой не устранен, потребуется открыть раздел «Панель управления», далее перейти в блок «Сетевые подключения». Нужно кликнуть правой клавишей мыши по активному индикатору канала подключения к интернету. Там же указан тип присоединения к сети, указанный в пункте «Минипорт WAN» в скобках как буквенное обозначение, а именно: PPPoE либо PPTP/L2TP. Далее нужно кликнуть на строке «Свойства». В строчке данных на вкладке «Безопасность» в «Свойствах» удалить галочку перед строкой с надписью: «Требуется шифрование данных», открыв тем самым доступ сетевой карты компьютера к серверу;
- выполнить действия для удаления подключения и создать его заново;
- изменить проверку подлинности «Небезопасного пароля» путем клика на иконку «Высокоскоростное подключение» и выбора из меню строки «Свойства». Во вкладке «Безопасность» поменять настройки. Ошибка, возможно, заключается в некорректно указанных логине либо пароле. Необходимо сверить их с символами, указанными в соответствующем разделе договора с оператором услуг связи. Дополнительно надо проверить, включен ли Caps Lock;
- при невозможности распознать «Мегафон»-модем в виде USB, а также модем «Билайна» или «МТС» в строке «Оборудование» блока «Система», расположенного в «Панели управления», необходимо посмотреть вкладку «Диспетчер устройств». Если отображаются иконки желтых вопросительных знаков, нужно перезагрузить компьютер либо переместить съемное устройство в другой подходящий разъем. Ошибка устранится;
- при подключении через мобильный телефон потребуется прописать пункт «Инициализация модема». Так, при открытии «Диспетчера устройств» и пункта «Модемы» найти активное устройство, используемое на данный момент. Кликнуть правой клавишей мыши по надписи «Свойства». После чего осуществить переход к «Дополнительным параметрам связи» и собственноручно прописать строку инициализации. Например, для «МТС»:
AT + CGDCONT=1, IP, internet.mts.ru.
Номер дозвона: *99***1# логин и пароль: mts.
Для «Билайна»:
AT + CGDCONT=1, IP, internet.beeline.ru.
Номер дозвона: *99***1# логин и пароль: beeline.
Для «Мегафона»:
AT + CGDCONT=1, IP, internet.
Номер дозвона: *99***1# логин и пароль: нет.
Если ни один из перечисленных пунктов не помог решить проблему, советуем обратиться в службу техподдержки провайдера, лично посетив офис или позвонив по телефону, поясняя оператору ситуацию
Иногда ошибка возникает у поставщика услуг, поэтому важно проверить всевозможные версии возникновения отсутствия передачи сигнала
https://youtube.com/watch?v=M7i8LtfNiaE
Способ 2: Изменение параметров реестра
При использовании подключения L2TP/IPsec внешние компьютеры-клиенты под управлением Windows могут не подключиться к VPN-серверу, если он находится за NAT (устройство для преобразования частных сетевых адресов в публичные). Согласно статье, размещенной на странице поддержки Microsoft, обеспечить связь между ними можно, если дать понять системе, что сервер и ПК-клиент находятся за устройством NAT, а также разрешить UDP-портам инкапсулировать пакеты по L2TP. Для этого в реестре необходимо добавить и настроить соответствующий параметр.
- В окне «Выполнить» вводим команду regedit и жмем «OK».
Выбираем место сохранения копии, указываем ее имя и жмем «Сохранить».
Чтобы потом восстановить раздел, открываем вкладку «Файл» и выбираем «Импорт».
Находим сохраненную копию реестра и нажимаем «Открыть».
Переходим по пути:
В правой части реестра щелкаем правой кнопкой мышки по свободной области, жмем «Создать» и выбираем «Параметр DWORD (32 бита)».
В названии файла вписываем:
Щелкаем правой кнопкой мышки по созданному файлу и жмем «Изменить».
В поле «Значение» вводим 2 и щелкаем «OK». Перезагружаем компьютер.
Также важно, чтобы на роутере были открыты UDP-порты, необходимые для работы L2TP (1701, 500, 4500, 50 ESP). О пробросе портов на маршрутизаторах разных моделей мы подробно писали в отдельной статье
Как избавиться от ошибки 619
Довольно распространённой неисправностью, возникающей при использовании туннельных соединений PPPoE или VPN, является ошибка 619. Она характерна для пользователей как кабельного, так и модемного интернета. О том, в чём причина такой ошибки, и как можно её исправить, и пойдёт речь далее в этой статье. Разберёмся вместе.
Проблема часто возникает в случае ввода неверных данных для авторизации
Первое, с чего стоит начать — проверить баланс на счёте, так как подобная ошибка часто появляется из-за банальной нехватки средств на счёте, необходимых для оплаты услуги. Попробуйте перезапустить ПК, не забыв выключить фаервол, и подключитесь заново. Если этот способ не помог решить проблему, то попробуйте следующий.
Чтобы узнать тип интернет-соединения, откройте окно сетевых подключений. Сделать это можно через «Панель управления»
Далее обратите внимание на то, что указано в пункте «Минипорт WAN». Если там значится «PPPoE», то, вероятнее всего, ошибка 619 возникла вместе с ошибкой 691, которая появляется при неверно введённых авторизационных данных или когда на счёте отрицательный баланс
После того как вами будут израсходованы все неудачные попытки, ваш аккаунт будет заблокирован на полчаса.
Также всё дело может быть в неправильных настройках безопасности соединения. Чтобы задать верные параметры, кликните правой кнопкой мыши по подключению и выберите в открывшемся окне «Свойства». Затем зайдите на вкладку «Безопасность». В пункте «Параметры безопасности» отметьте «Обычные (рекомендуемые параметры)», в списке «При проверке используется» установите «Небезопасный пароль».
Если вы используете VPN-соединение, то причиной проблемы являются некорректные параметры безопасности. Аналогично предыдущему способу, зайдите на вкладку «Безопасность» в свойствах подключения и выберите «Безопасный пароль» в списке «При проверке используется:». Также не забудьте снять галочку с пункта ниже «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)».
У тех, кто выходит в интернет через модем, ошибка 619 может появиться, если компьютером не определяется сам модем. Проверить это можно в диспетчере устройств. Чтобы перейти в него, кликните правой клавишей мыши по «Мой компьютер» и выберите «Управление». Оказавшись в «Диспетчере устройств», поищите в списке различные предупреждающие обозначения. Наличие таковых говорит о том, что причина неисправности в драйверах, USB-порте либо модеме. Тут может помочь инсталляция или обновление драйверов либо перезапуск ноутбука. Попробуйте вставить модем в другой разъём, если и в этом случае не удаётся выйти в интернет, то нужно удостовериться в работоспособности модема на другом ПК.
Также причиной может быть нерабочий брандмауэр Windows. Включается он справа в окне сетевых подключений. Чтобы служба была запущена, от вас потребуется нажать «Да». В том случае, если брандмауэр не запустился, перейдите в «Службы». Попасть туда можно через пункт «Администрирование» в окне панели управления. Включите брандмауэр и укажите соответствующее подключение.
Ошибка 769,800,807,809,1231,1232
Описание:Указанное назначение недостижимо
Возможны причины появления ошибки и способы её устранения
1) Нет линка (на значке «подключение по локальной сети» надпись «сетевой кабель не подключен»).
Проверяем включена ли Ваша сетевая карта.
Для Windows 7: Пуск – Панель управления – Сеть и интернет – Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера
Для Windows XP: Пуск – Панель управления – Сетевые подключения
Если состояния подключения по локальной сети отключено – включаем двойным кликом левой кнопки мыши.
«Подключение по локальной сети» зачеркнуто красным крестом и снизу подписано «Сетевой кабель не подключен», то проверить подключен ли сетевой кабель к компьютеру, если нет, то его переподключить. Если не помогло, то звонить в техническую поддержку.
Проверяем получает ли сетевая карта адрес сети:
Пуск – Панель управления – Сеть и интернет – Центр управления сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера-Щелкаем правой кнопкой мыши по значку «Подключение по локальной сети» и выбираем состояние
В открывшемся окне нажимаем кнопку «Сведения»
В окне «Сведения о сетевом подключении» смотрим какой адрес вам пришел..Если он начинается на 169.. то звоним в техническую поддержку
2)Неправильные настройки локальной сети
Проверяем настройки подключения по локальной сети. Подробнее об этом можно прочитать здесь:Настройки локальной сети
3)Блокирование антивирусной программой
убеждаемся, что фаервол или антивирус со встроенным фаерволом не блокируют соединение согласно Настройка фаерволов в антивирусах
How can I fix Windows VPN failed with error 619?
1. Re-install VPN application
One option will be to uninstall the VPN application followed by reinstalling the same again, complete with the specific configuration setting applicable to the particular VPN client.
Make sure you are installing the latest version of the software.
As an alternative, you could simply choose to replace your current solution with a premium VPN client like Private Internet Access.
While there are many free options to choose from, none of them will offer you the same kind of protection, stability, and privacy that a trustworthy, professional VPN brings.
⇒Install Private Internet Access
You will be able to route your traffic through highly-encrypted VPN tunnels using the most secure protocols and leave no trace of your online activities whatsoever thanks to a strict no-logs policy and IP cloaking function that anonymizes your browsing.
Protect your entire network and do not compromise on the speed, bandwidth (which is unlimited, of course), or privacy with this perfectly balanced VPN that guarantees not to break the bank.
2. Prevent VPN connection clashes on your computer
The error might show up if you have multiple VPN clients installed on your PC. Multiple instances of the application running simultaneously create clashes.
You can restart your PC to prevent all VPN applications from running, or, as an extreme but effective step, uninstall all those apps that you do not need, keeping only the one that provides the most reliable service.
3. Disable firewall or anti-virus programs
You might be needed to temporarily disable any firewall or antivirus programs running on your PC as these often cut off access to the VPN ports.
4. Check VPN with another PC
You can check the VPN on another computer or device that is connected to the same network. If error 619 persists, then the issue is with the network itself as it is stopping access to the VPN.
On the whole, error 619 can also be most unpredictable in that network connectivity issues too can also be the likely reason for it to appear.
The above-mentioned steps though will help you mitigate the error in most of the cases.
5. Configure PPTP
Error 619 can also be encountered when there is a misconfiguration regarding the PPTP. If you are unfamiliar with the PPTP settings, you can check out the Microsoft support page and follow the recommended steps.
Last but not least, you should also consider unplugging your router. Wait for 30 minutes and then plug it back in. This will reset your DSL line connection.
Have you already bumped into this error? If so, don’t be shy to grab one of the solutions above and fix it pronto.
Let us know how it worked for you in the comments section below.
Ошибка 619
• недостаточный баланс средств на счету;
• оператором для этого абонента не активированы или временно заблокированы услуги, позволяющие использовать Интернет-соединение;
• плохой сигнал сотовой связи или сбой в ее работе;
• неправильные настройки точки доступа;
• ошибка 619 может возникать также при неполадках или неподходящих настройках в работе антивирусного программного обеспечения компьютера или брандмауэра;
• неисправность или плохое соединение телефона (модема) с компьютером.
Рекомендации по устранению
• перезапустите компьютер и используемое средство связи (телефон, модем);
• отключите телефон (модем) от разъема USB компьютера и снова подключите, попробуйте использовать другой разъем USB;
• измените место расположения используемого устройства связи. Возможно, в другой комнате качество сотовой связи окажется более высоким и проблема исчезнет;
• проверьте настройки соединения. О том, как настроить подключение к Интернету через мобильный телефон, читайте здесь.
Кроме всего остального, в свойствах созданного соединения убедитесь в правильности параметров безопасности. Для этого нужно щелкнуть правой кнопкой мышки по значку соединения, в появившемся контекстном меню выбрать пункт «свойства». Перейти на вкладку «Безопасность», где установить следующие настройки: параметры безопасности – обычные (рекомендуемые параметры), при проверке используется – Небезопасный пароль.
Все остальные галочки поснимать ( см. изображение, щелкните по нему мышкой для увеличения), после чего нажать кнопку «ОК» и перезапустить компьютер. Если у вас VPN-соединение, настройки безопасности должны быть другими (уточните у провайдера);
• убедитесь в наличии достаточных средств на счету. Если ошибка 619 возникла вследствие задолженности оператору, но после пополнения счета соединение все равно не происходит, в некоторых случаях помогает удаление из компьютера старого соединения и создание нового;
• попробуйте подключиться к Интернету с выключенной антивирусной защитой и файрволом компьютера (отключаются в настройках антивируса). Если проблема окажется в этом, нужно будет искать решение в настройках антивируса;
• если ничего из перечисленного выше не помогло, свяжитесь с оператором (провайдером), убедитесь в том, что услуга Интернет-соединения для вас активирована и проблемы в работе сотовой сети в вашем регионе отсутствуют.
Иногда также бывает так, что на сервере провайдера по каким-то причинам срабатывает автоматическая защита, блокирующая доступ абонента к сети. Такое блокирование обычно длится не долго. Нужно просто прекратить попытки подсоединиться к сети и немного подождать (20 – 30 мин.). Затем выключить и снова включить используемое устройство связи (телефон или модем), после чего снова попытаться подключиться.
Источник
Проверка драйверов оборудования
Наконец, еще одно дополнительное решение, которое заключается в диагностике сетевого оборудования. Ошибка VPN 619 к драйверам устройств имеет лишь косвенное отношение, но при использовании подключений на основе PPPoE ситуация кардинально меняется. Как уже ясно, лучше обезопасить себя от возможных сбоев в будущем и проверить актуальность состояния драйверов модема или сетевого адаптера, используемого в процессе установки связи через VPN, а при выявлении конфликтов или других возможных сбоев переустановить или обновить управляющее ПО. Лучше всего, конечно, скачивать драйверы только с официального ресурса производителя сетевого оборудования, однако для упрощения действий можно доверить выполнение таких задач специальным программам (например, Driver Booster, Slim Drivers или DriverPack Solution Online). Впрочем, на сегодняшний день в мире не создано ни одной программы, которая бы могла обеспечить полноценный поиск или содержала бы драйверы абсолютно для всех устройств.
Если вы используете нестандартное оборудования, для которого драйверы найти довольно проблематично, необходимо воспользоваться идентификаторами VEN и DEV, определить которые можно в «Диспетчере устройств», задав в Интернете поиск наиболее точно соответствующего оборудованию драйвера. Если таковой не найдется, можно установить и совместимое управляющее ПО.
Ошибки Интернет
Ошибка 629. Подключение было закрыто удаленным компьютером или Порт был отключен на удаленном компьютере. см. ошибку 691.
Ошибка 800. Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер недоступен, или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно. Причина: 1. Отсутствует связь с сервером Интернета. 2. Подключение блокируется установленным на компьютере сетевым экраном (замечено было со многими известными, но со старыми версиями программ вроде Kaspersky Internet Security, Panda Internet Security, McAfee Total Space Security и другими), особенно это касается бесплатных антивирусов вроде Avira, Zone Alarm, F-Secure и т.п. Решение: 1. Если у Вас ноутбук, проверьте чтобы ваш ноутбук не был подключен к бесплатному Wi-Fi (к сети MAInet_public). 2. Проверьте подключен ли ваш компьютер к локальной сети, для этого проверьте сетевой кабель, а затем проверьте можете ли Вы зайти на сайт inet.mai.ru. Если на сайт не заходит, свяжитесь с системным администратором. 3. Перенастройте сетевой экран на разрешение подключения на порт 1701 TCP (в случае с использованием L2TP), если не знаете как это сделать, отключите его..
Ошибка 809. Не удалось установить сетевое подключение между компьютером и VPN-сервером, так как удаленный сервер не отвечает. см. ошибку 800.
Ошибка 742. Удалённый компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных. Причина: 1. На сервере Интернета шифрование данных отключено, а на Вашем компьютере в подключении Интернета оно требуется. Решение:
Ошибка 741. Локальный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных. см. ошибку 742.
Ошибка 734. Протокол управления PPP-связью был прерван. см. ошибку 742.
Ошибка 868. Удаленное подключение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа. Причина: 1. Неправильно указан адрес сервера в настройках Интернета. 2. Необходимо проверить настройки локальной сети. Решение: 1. Запустите подключение к Интернету, но не подключайтесь, т.е. должно быть окно где вы вводите данные логин-пароль.
2. Свяжитесь с технической поддержкой.
Ошибка 609. Указанный тип устройства не существует. Причина: 1. Повреждение системных файлов или драйверов порта miniport L2TP или PPTP. Решение: 1. Скачайте этот архив (файл): NETCFG.zip 2. Распакуйте его в папку C:WindowsSystem32. Если windows напишет, что файл уже существует, то заменять не надо. 3. Скачайте этот файл: Error_609.zip4. Вы скачали архив, в котором имеется 1 файл. Распакуйте (скопируйте) файл Error_609.bat, который внутри архива. 5. Для Windows XP: запустите файл Error_609.bat. Для Windows Vista, 7, 8: нажмите правую кнопку мыши на файле Error_609.bat и выберите «Запустить от имени администратора».
Ошибка 619. Не удаётся подключиться к удалённому компьютеру, поэтому порт подключения закрыт. Причина: 1. Подключение блокируется установленным на компьютере сетевым экраном (замечено было со многими известными, но со старыми версиями программ вроде Kaspersky Internet Security, Panda Internet Security, McAfee Total Space Security и другими), особенно это касается бесплатных антивирусов вроде Avira, Zone Alarm, F-Secure и т.п. 2. Проблемы с сервером Интернета: технические неполадки, сбой оборудования т.п. Решение: 1. Перенастройте сетевой экран на разрешение подключения на порт 1701 TCP (в случае с использованием L2TP) или на порт 1723 TCP и протокол GRE (в случае с использованием PPTP), если не знаете как это сделать, отключите его. 2. Посмотрите объявления на главной странице сайта, возможно уже ведутся работы по устранению неполадок. Ожидайте.
Ошибка 769. Указанное назначение недостижимо. см. ошибку 619.
Ошибка 692. В модеме или другом устройстве связи произошла аппаратная ошибка. Причина: 1. Глюк системы (по-другому никак не назовешь). Решение: Перезагрузите компьютер.
Ошибка 711. Не удается загрузить службу диспетчера подключений удаленного доступа. Причина: 1. Не запущены или отключены необходимые службы (Plug and Play, Журнал событий Windows, Служба SSTP, Телефония, Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа, Диспетчер подключений удаленного доступа). Решение: 1. Скачайте данный архив и распакуйте его на рабочий стол: Error_711.zip2. Для Windows XP: запустите полученный файл Error_711.bat и дождитесь пока он закончит выполнение. Для Windows Vista, 7, 8: нажмите на полученном файле Error_711.bat правую кнопку мыши и выберите Запуск от имени Администратора. Дождитесь пока он закончит выполнение.
Устройство не найдено. см. ошибку 711.
Источник
Дополнительный метод активации файрвола
Правда, иногда бывает и так, что таким способом служба почему-то не включается (хотя и должна) или включается, но через время деактивируется снова, а ошибка VPN 619 выскакивает опять. Виной тому – отключенные параметры старта самой службы.
В этой ситуации необходимо вызвать раздел служб (services.msc), найти там брандмауэр, двойным кликом открыть редактирование опций, в типе старта установить значение автоматического запуска, а затем нажать кнопку старта самой службы. Перезагрузка ПК не требуется. Аналогичные действия можно выполнить и в реестре, и в групповых политиках, но такие методы выглядят несколько более сложными, поэтому рядовым пользователям будет достаточно и приведенного выше простого способа.
Причины сбоя
В качестве причин появления ошибки большинство специалистов обычно выделяют две главные проблемы. В качестве основной причины часто называется неправильная настройка системы безопасности, которая как раз и задействуется при установке связи через VPN. Для ПК еще одной характерной причиной можно назвать и отключение служб, отвечающих за функционирование встроенного брандмауэра системы (файрвола). И тут нужно дать некоторые объяснения по поводу происходящего. Некоторые пользователи считают, что брандмауэр деактивируется автоматически при установке в систему штатного антивируса. Это не так, поскольку отключение касается только «Защитника», а настройки файрвола могут быть отключены либо самим пользователем, либо «слететь» из-за стороннего воздействия (например, тех же вирусов). Если рассматривать сопутствующую ошибку под номером 691, то налицо явные проблемы с драйверами устройств, обеспечивающих связь. Мы попробуем дать несколько советов по исправлению сложившейся ситуации.
Ошибка 868
Появляется в ситуациях, когда у компьютера не получается подключиться к серверу VPN.
Для устранения проблемы в первую очередь проверяем, активно ли подключение. Работаем в таком порядке.
Второй шаг. Переходим в Сеть и Интернет (в разных модификациях ОС название может различаться, ориентируйтесь по ситуации).
Третий шаг. Переходим сюда.
Четвертый шаг. Жмем Изменение параметров адаптера.
Пятый шаг. Кликаем по значку соединения и жмем Включить.
Если соединение и так было включено, проверяем, правильно ли введен VPN-сервер. Для этого открываем свойства нашего подключения и изучаем информацию, введенную в разделе Общее. Сверяемся с данными, предоставленными провайдером. Если устранить проблему не получилось, неполадки, скорее всего, на стороне провайдера. Свяжитесь с поддержкой пользователей.